「經理,這個季度的報告做好了。」連鎖火鍋店「丫丫」的一家分店店長,在手機上跟X市負責經理訴苦,「我給你傳過去了,你先看看。真不是我們這邊經營不善,最近那個網紅的『群星火鍋城』引流了很多人,我們店正好在附近,被搶了不少客戶。」
「他們怎麼營銷的,你們不知道跟上嗎?」
店長嘴上不說,心裡罵人,跟他們學,你特麼也得有個養殖場和種植園啊!
鬼知道那家店是什麼背景,大概率就是群星自己的人,誰幹得過。
當然,嘴上還是十分聽話:「您說得對,我們也想過從他們員工那裡撬點消息,但是都很難接觸,他們的模式……也不好學。」
群星這麼多員工,一個個嘴硬得像是鴨子,他想找幾個人聊聊和取經,一聽說地方約在遊樂場外面,沒有一個答應去的。
可在遊樂場,說話哪這麼容易?
也不知道群星到底安了多少個監控,說話聲音再小,都會引來保安,員工又鬼精鬼精的,實在是搭不上話!
「行了行了,你把競品資料整理一下,我來想辦法。」負責的經理表示。
店長這才放心了,挨罵也好,至少燙手山芋交給了別人。
市區的經理看了看群星火鍋店的材料,盤算著該怎麼處理。
他們丫丫火鍋經營全國連鎖店十幾年,非常清楚餐飲行業的這一套。
宣揚得再乾淨的廚房,也有漏洞可鑽,衛生管理是個老大難。工商部門管著衛生許可證,衛生部門管著日常檢查,平時是人手不夠查不過來,但只要有人舉報,一查一個準。
同行舉報的事情不在少數,拿證據的流程這位經理熟得很,裝客人取證也行,找記者偷拍曝光也好,總有辦法。
要不是看他們又是搞養殖場又是弄種植園,一副要開分店做大的樣子,這么小個火鍋店還真用不上他費這通心思。
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劉記者,就是接到委託去調查群星這家網紅火鍋店的人。
先不說調查出結果來,有人承諾給他紅包,單單是這家店最近在當地的討論度,就值得他去調查一下。
萬一要真的有問題,他也算是一手爆料者,為民眾謀福利了。
怎麼看也不虧。
拿著熱心人士給的「委託費」,劉記者兢兢業業,一進門就對群星火鍋店的經營日常進行了全方位的細緻觀察。
先看食材——
肉不錯,菜也很新鮮,價格低廉。
完美做到了99%的火鍋店都無法達到的地步。
聽說這家店是產銷一條龍,連養殖都自家包了,沒有中間商賺差價,成本降到最低,極大地減少了中間流程的損耗,自然能做到這一點。
連理由都是充分的,完全找不到可以挑剔以次充好、虛假宣傳的地方。
劉記者只好按捺警惕,埋頭苦吃,思考下一步。
再看這裡的服務員——