林蓉蓉是真不知道,好在王小燕也沒有再多想。
到了快關店的時候,林蓉蓉看了一下記錄本,發現第一天的生意還不錯,店裡的衣服,幾乎賣出去了一半,大多數都是買一兩件,但也有好幾個大客戶,上五百的有一個,已經成為VIP會員了,兩百以上三百以下的有兩個,一百以上兩百以下的有五個,五十以上的那就更多了。
這說明縣城的人消費能力還不錯。
林蓉蓉對第一天開業的情況很滿意。
她拍拍手把大家召集過來:「今天大家都辛苦了,在大家的努力下,銷售情況很好,大家再接再厲。」
導購員們都很開心,她們都清楚,這銷量不僅代表著她的工資,也代表著廠房那邊無數人的工資。
「但我也要說說大家的不足……」
所有人立即變得鄭重起來。
林蓉蓉掃了大家一眼:「顧客有很多,每個人的性格不同,有些人就喜歡有導購員在自己身邊,聽從她吩咐,但也有顧客很討厭有人在自己身邊指指點點……你們在招呼顧客時,也得考慮,對方是什麼樣的人,要是對方不喜歡你們在旁邊,應該暫時走開,在對方需要的時候,再上前去提供幫忙。顧客在有需求時,一般會選擇左右張望……」
所有人都點點頭,她們確實忽略了這點,大概是第一次接觸顧客,所以都十分熱情,連對方的不耐煩都看不出來,以為自己哪裡沒有做好,更加熱情的去做,結果讓對方直接選擇了離開。
林蓉蓉接著道:「還有一點,我必須要批評。我們的衣服,不一定適合所有人,顧客在試穿時,最好看對方是否有意願買下,你們不應該太過干涉,尤其是看到明明不合適,還在旁邊夸……人家都不是傻子,回家後,總得穿給家人看。辛辛苦苦存那麼長時間的錢,結果買了件不合適的衣服,如果是你,會是什麼心情?」
林蓉蓉:「我們這個店是要長期存在的,不是一錘子買賣。只有讓顧客真心感到滿意了,人家才會一直來我們家消費。不要覺得現在只有我們一家店,別人沒有選擇,我相信,要不了多久,這樣的店就會變得很多很多……」
林蓉蓉:「大家要給最合適的建議。因為很多女孩子,試穿了衣服,你們又在旁邊各種夸,她會很不好意思,然後選擇買下來。可這未必是她很滿意的,說不定回家就哭了,以後就不願意再來買衣服了……不要嫌她們麻煩,衣服本來就要反覆試穿,才能找到合適的衣服。」
任秀最先出聲:「我知道了。做人得換位思考,真誠的對待顧客,才能讓顧客真正的滿意。」
林蓉蓉點點頭:「大家也不要喪氣,有不完美的地方,我們就改掉。明天再接再厲,爭取比今天做好。」
「好……」大家再次積極激動起來。
作者有話要說:感謝在2020-05-18 21:42:19~2020-05-19 20:58:45期間為我投出霸王票或灌溉營養液的小天使哦~
感謝灌溉營養液的小天使:加糖南瓜粥 17瓶;清風徐來 10瓶;葉、綠玉樹 5瓶;
非常感謝大家對我的支持,我會繼續努力的!
第九十六章
第一天的銷量很不錯, 這讓顧家的人都鬆了一口氣。