對方似乎也愣了一下，很快轉換成並不標準的普通話，
「您好，請問您是哪位？」
「我上周買Cats』Garden的貓糧，我在發貨的紙箱裡看到一張寫了電話號碼的紙條，就打過來試試，請問您是黃經理嗎？」
身為Cats』Garden在香港授權的唯一代理商，黃士霆平時很忙，但劉嫚說的這件事，他很有印象，因為這張紙條就是他叫助理放進去的。
「對，我是，請問您貴姓？」相比之前的冷漠客套，他的語氣好了幾分。
「免貴姓劉。」劉嫚覺得這位黃經理太客氣了。
「劉女士您好，有什麼事嗎？是貓糧出了什麼問題嗎？」
對方這麼好說話，劉嫚也把語氣放得很尊敬，「不不，您的貓糧沒有任何問題。我打您的電話是想確定幾件事。」
「嗯嗯，您說，」黃士霆很有耐心。
「請問你們是Cats』Garden的正規經銷商嗎？」
「當然，我們是Cats』Garden在香港唯一合法的經銷商，我們賣出去的每一袋貓糧都是廠家原裝進口的。」
其實黃士霆的公司做到這麼大，已經很少有人質疑他們產品的真實性了。
「那麼大陸有Cats』Garden的經銷商嗎？」
「由於關稅等各種原因，目前Cats』Garden並未在中國大陸授權銷售，大陸所有打著授權銷售的公司都是假的，您是否在大陸買到了假貨？」
黃士霆非常聰明的猜到劉嫚打這通電話的緣由。
劉嫚連忙說，「是的，我之前在一家淘寶店裡買了一袋Cats』Garden的貓糧，是假貨。」
黃士霆聞言笑道，「是有大陸人從香港代購貓糧去內地販賣，賺個中間價，但是量不會太大，因為沒有我們的允許，他們只能在香港商場超市靠人工一袋一袋的買。我可以這麼說吧，淘寶上所有聲稱可以大量發貨的Cats』Garden貓糧都是假貨。」
「可是他們產品介紹上都有廠家授權證明啊。」
「那些都是可以隨便偽造的東西，誰也不會拿著從網上列印的各種授權證明去紐西蘭找廠家求證。」
聽到這，現在劉嫚可以百分之百確定店鋪售假了，但是如何拿到站得住腳的證據呢？
「我買的那家假貓糧店到現在都拒絕退款，理由是我沒有足夠的證據，所以我有一個不情之請，請問您能否幫我出具一份證明，證明他們售假？」
黃士霆又笑了，「小姑娘，你還是太年輕了，不懂如何做生意，現在商品流通渠道太多了，我們不是廠家，沒有權利出這種證明，我們最多只能證明我們賣的是真貨，而沒有辦法證明其他人賣的是假貨。不過呢，在這件事上，我想我還是能幫到你一點的，你留給我一個郵箱，我稍後讓我的助理髮一些資料給你。」