「就前天……」何靜靜慢半拍反應過來,「哦,對,那天你休息,怪不得你不知道呢。」
「前天剛發生過的事?也是奇了怪了,你這個大喇叭竟然沒跟我提起過。」唐雨杺關上門,回座,問:「說說看,那天發生什麼事了?」
「是要跟你八卦來著,我那不是忙忘了嘛。」何靜靜跟過去,坐在她的辦公桌上,說:「有個做鼻息肉切除手術的病人,術後復發。跑院裡來好一通鬧,差點把主任辦公室砸了。」
「鼻腔疾病是容易復發,大多有神經官能症。術後恢復期病人的飲食和生活習慣對病情也有一定的影響,再加上涉及感官疾病,病人主觀感受也更為強烈,不一定是手術中出現的問題。」唐雨杺說。
「當時我們都是這麼跟對方解釋的,可對方認死理,偏聽偏信了什麼親戚的意見,非說是手術出了問題,罵我們都是滿嘴謊話的庸醫。」何靜靜說,「我也是倒霉,正巧那天在主任辦公室。」
「既然都鬧起來了,主任當時就沒給出一個妥善的解決方案嗎?」唐雨杺問。
「給了。主任都說了,如果是反覆復發的情況,可以給那位病人制定其他針對治療的方案。或者,視情況,可以考慮行篩竇開放術。」何靜靜無奈道,「可人病人不能理解啊,偏說是醫生的問題,死活說不通道理,非讓賠錢。拍了桌子叫囂,唾沫星子都飛我臉上了。張口就要十萬,簡直就是獅子大開口。不像是來看病,倒像是來找茬的。」
來辦公室送資料的徐娟在一旁聽了會兒,忍不住插嘴,抱怨道:「醫患關係本來就複雜,要真遇上找事的硬茬,還不能有任何過激的正面衝突,不然有理也變沒理了。也是倒霉,只能打碎了牙往肚裡咽。」
「誒,小娟,外頭鬧著的那個,還是上次那男人不?」何靜靜問,「紋著大花臂,鑲著大金牙,看著就不像好人的那個?」
「對,就是他。上次不是沒能訛到錢嘛,他這次帶人來鬧了。那浩浩蕩蕩的陣仗,保安根本就攔不住,主任辦公室的玻璃都被砸了。」徐娟說,「護士長已經報了警,就是不知道警察什麼時候能到。」
何靜靜優哉游哉地喝了口茶,看熱鬧不嫌事大地說:「這麼鬧,改明兒都要上社會新聞了吧。」
「我好像記得,大廳值班的,是張揚吧?」唐雨杺急忙放下手裡的水杯,問徐娟:「張揚她不是懷孕了嗎?她人還在大廳嗎?」
「呦,還真是!我剛剛路過大廳,好像還看到張揚在那挺著個大肚子拉架呢。外頭亂了套了,估計護士長都忘了這茬了。」徐娟匆忙往外走,說「我得趕緊去替一下張揚的班,讓她先避避,可別真鬧出事。」
「我也一起去吧。」唐雨杺起身跟過去,說:「多個人多份力。」
「加我一個!」何靜靜舉了舉手,快步尾隨了出去。
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醫院門診大廳比想像中更亂。