前台點頭。
溫研繼續問，「她每次都是自己來的嗎？」
「不是，她每次都是和不同男人來的，她說那些男人是她的哥哥。」
這就耐人尋味了。
美容醫院接觸的顧客簡單的來說可以分為四類，一，家裡有錢的太太小姐，二，辛苦存錢的年輕小姑娘，三，皮膚臉部有問題影響生活或者工作的，四，用男人錢整容變得越來越美再吸引更多的男人為他花錢。
江美的就診記錄顯示，她已經來過醫院幾次了，做了好幾個項目，每一次付款簽單的人都不是同一個男人。
溫研又去問了營銷部對江美的意見，等確定後又找到了現在的客服部主管。
「你已經去過了，江美怎麼說？」
客服部主管說道：「她就是想敲詐，要我們全額退款並賠償她一萬，否則她就上民生315曝光我們，她說315的記者都已經找好了。」
「行，我知道了，你們暫時別和她接觸，後續的事情，我來處理。」
溫研讓客服部主管先回去，打電話給陸澤，「你說我該怎麼處理？」
「你想怎麼處理？」陸澤問道。
「帶她去做化驗，告訴她我們不怕。這種事情不能縱容，否則以後顧客效仿敲詐，美容院就不用開了。而且，她本身也不乾淨，自己也怕曝光。」
「不錯。」
陸澤一邊拖地一邊說道：「不過在這之前，先一步一步降低她的預期，不能讓她覺得公司太重視。然後帶她去吃頓飯，好好聊一聊，談一談利弊，化驗一次開一次證明要一兩千，帶她吃飯只需要一百多，先軟後硬。」
「嗯。」溫研點了點頭，正要掛斷電話，陸澤突然說道：「姐姐。」
「嗯？」
「晚上我做了你最愛吃的土豆燉牛腩，早點回來。」陸澤一字一句的說道：「不許看別的男人，不許跟別的男人走。」
「你吃醋嗎？」
「不吃！」陸澤說完，掛斷的電話。
溫研真想掐陸澤，口是心非的男人。
溫研來到客服部，把李雪叫了出來。
李雪資歷比較高，年紀也比較大，看著比較穩重，給人的感官也更好一些。
溫研說道：「你過去和江美聊一聊，不用給她任何承諾，就說你不確定，不能做主，要請示，如果可以，請她明天再來，她的態度要是再不好，你就回來。」
一個小時後，李雪回來了，她搖頭，「江美的態度非常不好，還是堅持要全額退款加賠償。」
「她又說比之前更過分的話嗎？」
「她覺得公司不尊重她，讓我這種小客服過去。對不起，溫助理。」
「讓你受委屈了，沒事，你先回去工作。」