乘務部顧子航顧經理在說這件事時，板著臉，楊紅娟屏住呼吸，所有參會的乘務員大氣都不敢出，因為這是一件嚴重的安全事故。光是觸發滑梯，公司就會損失十幾萬，還是在滑梯沒有損壞不會報廢的情況下損失十幾萬元，而後續航班延誤、乘客賠償等等加起來，不止十幾萬元的損失。
顧子航宣布公司對那架飛機乘務組的處理結果：“乘務長鍾庭降級，級別恢復時間不定；開除直接責任乘務員劉婷婷；其他乘務員的績效和年終獎統統扣除。”
這個懲罰措施是嚴格按照公司的規定執行的，公司對於乘客及乘務組人員誤放滑梯有明文規定，所有乘務員都知道這一點。這個處罰結果沒有人不服。
但整個乘務組都因乘客的失誤而受到了嚴厲處罰，乘務長不知什麼時候能恢復級別了，辛苦飛一年的乘務員連一毛年終獎都拿不到了，大家又都很同情這個乘務組。
顧子航宣布乘務部將又一次進行安全培訓，包括理論和實操。
安全培訓完畢，楊紅娟又有飛行任務。開會中的袁飛手機振動了一下。他瞥了一眼手機屏幕，是楊紅娟發來的信息。他幾句話講完，讓廖強發言。廖強接過話題繼續說話。袁飛從會議桌上拿起手機，低頭看楊紅娟的信息：飛多倫多，等我回來。
他回信息：落地後立即給我打電話。
楊紅娟回了個“嗯”字。
會議結束，參會人員陸陸續續離開會議室。袁飛前腳到辦公室廖強後腳就跟了進來，還把辦公室門關了。
“怎麼？”袁飛抬頭看廖強。
廖強說道：“私事。”
袁飛在辦公椅上坐下，說：“你的私事不必告訴我。”
“你的。”廖強笑道。說完他就兀自在辦公室里的沙發上坐下了。
袁飛不耐煩了：“別在這裡給我賣關子，趕緊說。”
“我昨天碰到一個青航的人。”廖強說。