「我就是」
「你算什麼領導!~這個問題多久了。剛用了幾個月就壞掉了……我們買相機是為了什麼?
還沒走到,辦公室已經傳來怒吼的聲音,樂魚心裡一緊,一有很激烈的氣氛或者突然的聲響她總是會忍不住的心慌。
部長向樂魚使了個眼神,
「我?」
「先試著處理看看,處理不了也沒有關係,這是我們的日常。賣的多,售後就多,各種脾氣的顧客都有。所以這樣的情況不算是太例外。我在隔壁等你。」
樂魚看了看握著本子發抖雙手,調整了下呼吸,儘量不能讓別人發現。她並不害怕眼前的情況,只是這樣的氣氛會本能的軀體反應,難以克制。嚴重的時候,呼吸都很困難,也算是這個病比較明顯的症狀之一了。
她一個人進到辦公室時,裡面的兩名女職員已經躲在牆角,比較靠前的一個三十幾歲模樣的西裝男正在滿頭大汗的解釋。見到樂魚都齊刷刷的看了過來,有了片刻安靜。「你們好,我是運營部,樂魚。」又側過身看著牆角的兩個女職員,「你們先回到自己的位置。」
辦公室有一個黑色的皮藝沙發,看樣子是接待顧客時用的。大理石面的茶几,門口放著一個簡易的報架,兩個辦公桌,兩個女生已經回到位置。這就是火藥味最濃的售後部了。
她走到西裝男身旁,「您好,可以簡單說下發生什麼事情了嗎?」
「這位顧客買了兩個月的相機,突然開不了機了。答應給修,結果本地售後點沒有修好,他取回家又開不了機了。這次答應返廠修好,三天後來取。今天第三天。」
「然後呢?」
西裝男一臉羞愧,猶豫不決。
「沒有修好嗎?」
西裝男小心的靠近樂魚壓低了聲音,「今天顧客來取的時候,才發現相機還在柜子里,她們忘記發走了。」
中年男子正一臉的暴怒。看著來處理問題的居然是乳臭未乾的黃毛丫頭,更是氣不打一處來,將身旁的報架一腳踢出去,咣當一聲撞在對面的牆上,框架報紙散了一地……
「啊」兩個女職員不禁的喊出了聲
樂魚也被這突然的聲響嚇到,呼吸急促。
「你們說,來這裡一趟一個小時,跑兩趟了。我明天和家裡人去旅行,買相機不就是為了一年用這一回嗎?都說好今天來取,來了又是不能取,那我買來做什麼?!」