藍溪循例的先在大堂走一圈，一來看看大堂的設施，二來看看員工是否服務到位。
不緊不慢的檢查了一遍，剛回到服務台這邊，就看到接待員李妍正垂著腦袋抽泣著。
前廳是酒店的門面，作為工作人員卻在這哭哭啼啼，難免會引起房客的胡亂猜測。
她走過去，曲起手指輕敲桌面一下，低聲問：「身體不舒服嗎？」
李妍聞聲抬起頭，紅著眼說：「藍主管，我闖禍了，你快幫幫我。」
藍溪問：「到底怎麼了？」
李妍雙手顫抖的比劃著名，
她說：「住在十樓的羅先生，昨晚讓我幫忙訂一張明天八點的機票，
以往他都是搭乘早上的航班，我就按照他的習慣。給他買了早上的機票，
可六點多鐘的時候，他都還沒有來退房，我擔心他睡過頭了，就讓話務員去提醒他，
那時羅先生還在睡覺，他被吵醒後，將叫早人員給罵了一頓，還說不是早上八點的機票，而是晚上八點。」
李妍從桌面拾起了一張機票，沮喪道：「羅先生要的晚上機票已經被訂空了，我不知道該如何跟他交代。」
李妍調來前台也就一個多月，如今出了錯，她慌亂到不知所措，以致明知道訂錯了機票，也不懂得去改簽或者退票，好減少損失。
看著手中的廢票，李妍終是哭了下來，這張支票是商務艙，挺貴的，她的工資根本負擔不起。
藍溪低頭看看手中的機票，無奈的嘆息。
她拿起固定電話，利用人際關係四處尋找著羅先生要搭乘的航班，打了將近半個小時的電話，才成功的訂到了相應的機票。
至於手中的廢票，這家航空公司跟酒店合作已久，藍溪跟航空公司的負責人各種好話磨了很久，對方才用牙痛般的聲音答應將這張票退費處理，但要收取一定的額外費用。