一般來說,聊到這裡,銷售可以撤了,可以讓顧客走人了。
但李躍並沒有那麼做。這一點讓谷妙語有些好奇,於是她在茶水間裡,一杯一杯地做咖啡,一邊做一邊聽下去。
她聽李躍循循善誘地引導著那位顧客的思路。
首先他讓顧客認識並承認,嘉樂遠的材料,環保等級不是另外那家公司能比的。而後他讓顧客意識到,凡是打折的商品,打折背後必有說道——商家永遠不會做虧本買賣,總價上給你打了折,施工的時候在某些道工序上動動手腳,就足以把這份折扣找補回來了,而這些手腳,顧客除非把眼睛時刻呆在裝修現場,否則是發現不了的。
李躍憑著三寸不爛之舌讓顧客恍然大悟:
——原來嘉樂遠的材料這麼環保!
——原來我在別家雖然總價打折,但其實是吃了虧的啊!
——這可不行!我要換嘉樂遠!
——可是我已經在那家公司交了定金了,定金是不退的,這可怎麼辦呢?
李躍給顧客支了招。
李躍告訴顧客:您就跟那家公司說,您房子不打算自己住了,打算租,所以不想裝得那麼好了,就隨便一些,鋪個瓷磚就行。這樣你的裝修總款項也就變成鋪瓷磚的那點錢了,再打個折,也就是定金那些錢了。瓷磚這東西,誰家鋪都行,您就讓他們給您鋪。等剩下的裝修項目由我們嘉樂遠來給你裝,到時候我去幫您跟我們設計師說,把您家鋪瓷磚的預算給您刨掉,您看怎麼樣?
顧客很開心地接受了這個方案,走之前認為自己其實一舉占到了兩家裝飾公司的便宜——一家打折鋪瓷磚,一家不用多收鋪瓷磚的錢。
谷妙語見識到這個實習銷售的本事了。她相信有人是可以靠著一張嘴闖天下的。
最後讓她最意外的是,李躍送走顧客之後又回了茶水間。
他對谷妙語說:“姐,我剛才一邊跟顧客聊一邊看你在做咖啡,做了好多杯,我估摸著你一個人拿不了,反正我沒啥事兒,不如幫你一起端一端!”
李躍幫谷妙語把咖啡端回了設計一部,分給同事們喝。
谷妙語真有點服了。
這小子不只嘴厲害,還眼觀六路耳聽八方。
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到了周末,陶大爺又熱情似火地強烈要求請谷妙語吃飯。
谷妙語以為陶大爺也會請邵遠的,因為此前每次陶大爺請客必定是她和邵遠兩個人一起請。
可這回居然破了例,陶大爺居然並沒有請邵遠。
谷妙語坐在飯店裡問陶大爺,怎麼沒叫邵遠來。陶大爺嘻嘻哈哈地說:“嗨,我自私唄!”
他那語氣讓人妥妥地認為他是在開玩笑說:我自私,捨不得多一副碗筷多一份口糧多請一個人。
他講話真真假假的道行太深,讓人聽不出他玩笑下面掩蓋的那層真意。