鄭諧正抓著一把玩具衝鋒鎗愛不釋手，旁邊一男子聲音洪亮：“把那個娃娃拿給我看看。男娃娃，不不，兩個都要，我還不知道我孩子是男還是女。”
鄭諧槓著那槓玩具槍抬頭看，見一男子身材魅梧，濃眉毛，大眼睛，像電視中的大俠，偏偏兩隻腋下各夾了一個大號的毛絨娃娃，特別不協調。
他看著這男子嘻嘻地笑了。
那男子也看著他裂開嘴笑，朝他打個響指：“小鬼，別挑食，多吃點青菜，再過幾天你就比這槍高了。”臨走前還摸了他的頭一把，鄭諧沒躲開，又氣又惱差點咬他一口。
後來事qíng是怎樣開始的，他也不清楚。他正邊玩著槍邊等媽媽結帳歸來，只聽到四周一片驚叫聲，間雜著有粗嘎的嗓門喊：“都趴下，不許動！”慌亂之中有槍聲，不是他的玩具槍的聲音，而像電視裡的那種槍聲，空氣中有像燃放鞭pào一樣刺鼻的氣味。
留在這一層的，包括服務員在內，都是婦女與兒童。有人尖聲哭起來，很快更多的人開始哭。又有聲音喊：“再哭老子崩了你！”
鄭諧不知被誰摟住按在地上，按住他的人自己抖得像篩子一樣。而他只意識到一件事，媽媽剛才去付款，現在不在他身邊。
縱使他年紀幼小，也隱隱地明白，他不可以大叫，免得自己和媽媽都成為壞人的目標，而且，剛才那壞人的聲音似乎就來自他附近。
他怕得厲害，緊咬著嘴唇不讓自己出聲，卻突然聽到一聲女子尖叫，那正是他的媽媽的聲音。
他抬頭看時，見一個壞人正揪住他媽媽的頭髮把她扯出來，因為她試著爬過人群尋找自己的孩子。
鄭諧那聰明小腦袋裡的所有念頭都在本能的趨使下化為泡沫，他奮力掙脫了摟住他的人衝出來：“放開我媽媽！”
這可怕事件的起因用幾句話就可以概括。兩個身上人命累累的流竄犯，在被警察圍追堵截的過程中，逃到這座商廈的兒童專櫃，試圖挾持手無寸鐵的婦孺作人質實現突圍。在先前逃亡過程中他們甚至殺了一名警察，奪到一把手槍。
而當時，在幾名武警們衝上樓來時，鄭諧已經成為歹徒手裡的第一人質，被他們掐住脖子，用冰冷的槍指著頭，與武裝警察們遠遠地對峙。
小小的鄭諧怕到了極點時，心中倒生出無所謂的念頭，腦中閃現過已故的爺爺曾經說過的話：男孩子什麼時候都不能哭。又想像著自己死後會上報紙和電視，不知道疼愛他的大人們會有多難過。
他耳邊嗡嗡嗡，各種聲音混作一團，他一句也聽不清，他已經被掐得快要窒息。又瞥見媽媽倒在地上，身上沒有血，可能嚇暈了。這樣也好，這樣媽媽就不會親眼見到他被壞人打死的樣子了。
鄭諧在心裡亂七八糟地想著時，在驚呼中他的頭被重物撞擊了一下，眼前一黑，隨後是火辣辣地疼。
他以為自己要死了，卻聽到耳邊有窮凶極惡的喊聲：“你們再敢向前一步，我一槍打死這孩子！”
突然身後一陣風襲來，鄭諧的脖子得到了自由，但被慣xing狠狠地反摔到地上。他迅速爬起來，見一個人跟剛才拿槍指著他的壞人已經打鬥到一起。那人一邊朝他喊：“快跑！”一邊將壞人手裡的槍一腳踢飛。鄭諧看到救他的人似乎正是剛才買兩個大號絨布娃娃的高個子叔叔，但他還沒跑幾步，另一個人又掐住了鄭諧的脖子。
他記得那位叔叔衝上來一拳打倒抓住他的另一名壞人，一把舉起他揚手便朝人群扔出去，喊了一聲“接住！”
這是鄭諧的救命恩人生前的最後一句話。當鄭諧安全跌入無數人為他托起的手中後，掙扎著想再看看他的模樣時，被一隻手緊緊地捂住了眼睛，同時他聽到人群中的驚叫。
那幾個歹徒失了人質又失了槍，很快就被一涌而上的幾名武警制伏。鄭諧模模糊糊中聽到哭聲，喊叫聲，救護車的鳴笛聲。
有人抱著他奔跑，把他放到車上，媽媽也被抬上車。
鄭諧傷勢很輕，只是被歹徒用槍托打破了頭，而他的媽媽卻因驚嚇誘發了隱藏xing心臟病。
那位救他的人，也是一名警察，這日下午本來請了假，穿了便裝，才得以在折回時趁亂混入人群。他在奪過鄭諧將他扔出去之後，便被一把沒有預料到的長長的尖刀從後背刺穿了心臟。
傍晚時分，鄭諧的爸爸匆匆趕到醫院，看了一眼已經脫離險qíng的妻子後，便抱著頭上綁了一圈繃帶的鄭諧穿過無數的樓梯與走廊。那是個和白天的商場一樣可怕的地方，有穿著帶血白大褂的醫生來來回回地走，有女人尖叫與小孩子大哭的聲音。
鄭諧閉著眼睛，伸手堵住耳朵，直到爸爸把他的手拉下來：“小諧，你睜眼看一看這個小妹妹，她下午才出生，她的爸爸就是今天救了你的那位英雄。”
那是鄭諧與筱和和的第一次見面。鄭諧看見一個皺巴巴的小動物，五官縮成一團，比他的小布狗更小。
他睜大眼睛看著她，想看清她的眼睛到底長在哪兒，她突然將眼睛睜開一半，扁著薄薄的嘴。