可成天樂毫無破綻，他聊的就是自己的事情，這樣的面試讓他很放鬆，越聊越開心，甚至差點忘了自己是來應聘的，自我感覺十分良好。但敏感的成天樂也發現，那位總經理畢明俊話不多，卻總在用一種很特別的眼神觀察自己。有意思的是，這位畢總的眼神雖然看著他，成天樂卻感應到他其實在注意自己的身體周圍。
第054章、學以致用，揮灑侃江山
畢總和羅總沒怎麼提問，但那位人事部的楊主管卻顯得很認真負責，從成天樂簡歷中一眼就發現了他的弱項——就是沒有具體的公司管理經驗，可能不符合那條「擅長企業文化建設和市場營銷」的要求，於是問了一個很有意思的問題：「成先生，假如讓你主管這個交易部，要知道我們的營業時間基本都在午夜，員工們平時與外界交流的機會不多，客戶來了基本上也是各做各的操作，時間久了，如何能讓大家保持振奮的工作狀態呢？如何能讓你手下的員工忍受這種寂寞和枯燥的環境，還能更加認真的投入到工作中去？」
成天樂正聊得興起呢，手臂一揮隨口答道：「楊經理，你說的主要是工作中的心態問題——我們如何看待自己所從事的行業？他首先就要了解這個行業有沒有前景，對每個人而言是不一樣的，如果真能使未來變得更美好，就值得去努力。那麼在員工的心態疏導上，要分步驟做好十二個方面的工作。」
楊經理微微一怔，很感興趣的追問道：「十二個方面！哪十二個方面？」
成天樂侃侃而談道：「首先是自信的心態，它一開始並不是對自己的信任，而是對工作本身的信任，在了解業務的前提下，相信這樣的工作只要做的好，就能有發展，是人生的積累和財富。其次是重視的心態，最重要的就是重視自己，以一名成功人士的標準來要求自己，雖然現在還只是一名普通員工，但要時刻想到將來如果取得更大成就時，應該擁有什麼樣的素質？
第三是平常的心態，不論以前從事過什麼職業，或者家庭背景與出身如何，要意識到每天都是從零開始的積累與收穫，改變以往的惰性和壞習慣，就從自己想到的時候做起。第四是求知的心態，這種求知並不僅僅是熟悉公司的業務、做好每天必須做的事情，還要主動了解更多。這並不是強迫自己去學什麼，而是不論以後是否從事這個行業、或者為了能更好的從事它，都要在工作過程中學會對自己有利的東西。
第五是積極的心態，每個人的情緒是可以互相感染的。……第十一是不平常的心態，這與我剛才說的第三點『平常的心態』並不矛盾，而是一個漸進升華的過程。要在平常中發現不平常，在看似單調枯燥的事物中投入心神發現的它的價值，了解到它能給你帶來什麼？而後遇到事情才能夠思考更多，卓越者與平庸者的差異往往就在這麼微小的地方。第十二是要有一種強烈的欲望，每天必須要做到某些事情，這也能帶來心態上的質變……