夏星辰要了联系方式就出去了,张珊珊不明所以:“你干嘛要我先走,你去要电话号码?你要电话号码干什么?”
夏星辰挑眉道:“对付这种人,就得让她们付出点代价才行。你要是不教训她们,而是让他们不准去店里买衣服,她们肯定要闹到商场那里,要不就打电话投诉。虽然她退货的次数多,但货物也被小心的保管过了,商场说过七天无理由退换货的,这样不给退,岂不是打脸。”
张珊珊叹气:“这本来是惠泽于顾客的一种福利,本着顾客就是上帝出的条例,但现在却竟然被这些人钻了这种空子。”
夏星辰扬眉道:“所以,我们得收拾收拾这些人,你打个电话给总部。”
张珊珊打了之后,夏星辰接过电话去,说了说情况,那边听了夏星辰的安排,转眼就给店里打电话了。
店里的店员此时正又气又愁。
“太过分了,欺人太甚,这都第几次了,买了又退。”
“怎么办啊,衣服脏了不好了不让卖给顾客,是可以寄給总部,可是我们寄回率这么高,而且都是不同款式,那边肯定是以为我们自己穿了衣服,穿脏了就退回去的。”
“要不然和总部反映一下这个情况吧。”
“总部会信我们说的话吗?”
所有人都一筹莫展,找总部反映情况,肯定也是叫他们自己处理把,毕竟这种人没办法弄的啊。
然而处理不好,还是他们能力不足,说到底不管怎么样,倒霉的都是她们。
正当一群人不知道怎么办的时候,奇迹一般,总部的电话打来了,说的真是巧了就是那个顾客的事。
“你们店是不是有个顾客总是买了衣服,七天内又去退货,总是这样买了又退?”总部那边的业务员问。