「我們是農產品店,只賣果蔬。」
「哦哦。」UP主反應過來,「不好意思。」
她沒把這個插曲當回事,繼續直播。
直到過了一會有位店員小心翼翼問她:「您好?」
嗯?
UP主轉過身去。
「您的方便麵。」
店員手抱著好幾袋紅燒牛肉麵,仔細看是不同品牌的。
「不是說沒有嗎?」
UP主隨口問。
「是沒有。」
店員答,
「是我去最近的超市買回來的。」
UP主手裡的手機差點沒拿穩。
直播間裡炸開了鍋:
「天哪我沒聽錯吧?」
「我作證,我聽力特別好,店員從別的超市買回來的泡麵。」
「怎麼有這麼好的服務?」
UP主自己都驚訝了好半天才緩過來。
等她從這家店出去後,
立刻將這場直播的關鍵情節剪輯成了一個視頻:
「震驚!這家超市竟然這樣!」
本來最近這家店就因為「假背景」很火,
因此這個視頻也獲得了很高的點擊。
裡面的每一件事都引起了熱烈的討論。
有人震驚。
有人質疑。
有人嚮往。
能抓住時機的UP主們紛紛剪出了自己的探店視頻:
有人在楊絮紛飛時進了店門。
剛進門立刻有店員舉著雞毛撣子幫她拂去肩膀上的楊絮。
有人捂住肚子面色蒼白,工作人員給她遞過一杯熱水。
還有人在出門時獲贈冰袋,
他一頭霧水:
「我要這玩意幹嘛?」、「給我敷腦殼防止中暑?」
「剛才您問我們的電動車停車位在哪裡,因此給您的電動車座椅降溫。」
外面中午太陽正曬,
電動車放在太陽下一小時坐上去後能燙得人立刻蹦起來。
而有這個冰袋降降溫,能緩解不少。
!這誰能不震驚?
如果說花不完公司在網絡上火爆第一波是因為它復古豪華的裝修和內向的員工;
那麼第二波就純粹是完美的服務。
有文化的博主甚至還給這些導購的服務起了個專有名詞:
「不唐突的服務感。」
現在也有店服務很好。
但那服務太無微不至了,
顧客舉個胳膊撩個頭髮,
立刻就有人上前殷勤問:「您需要什麼服務?」