甘小栗一副被问得很困扰的样子，涨红着脸回答：“宁波啊！我千里迢迢从宁波来的！”
接待员从柜台后站了起来，大声说：“你在这儿等一下，不要走开！”
过了一会儿，接待员找来一位看起来经验更丰富的同事，两人换了个柜台接待甘小栗。
“你说你从宁波鄞县过来？”新出现这一位开始盘问甘小栗。
“嗯。”甘小栗天真地望着对方，眼中含泪，让自己的神情显得尤为诚恳。
“你爸叫什么？”
“甘榕生。”
对方沉默了一下，“那他上次给你寄信是什么时候？”
“我记得是上半年，不对，好像是去年。我记得拿到信的时候我阿姆刚死。”甘小栗卖了个惨。
“谁告诉你有钱汇给你呢？”
“我爸自己说的啊，他在上封信里跟我说好，大概会在十一月初他跑完一趟船就给我寄钱。”他又编了个故事。“你们这儿有我的钱吗？”
“我们得查一下，你先过来填个表。”
“什么表？”他惊慌地说：“我不认字，能不填表吗？”
柜台后的两个人听了这话，以为他还不知道门外告示上“携款失踪”的事，稍稍松了一口气，其中一个解释说：“不打紧，只是我们这里的程序，我们要帮你查汇款，需要你写个申请表才行。你要是不会写，就在表上按个手印吧。”说着他们拿出一张纸，平摊在面前的柜台上。
“可是，这上面的这些空空不是要写满吗？”甘小栗指着表格犹犹豫豫。
“我们会帮你填好。”
于是两名办事员问了甘小栗关于姓名住址一类的详细信息，开始填起表格，甘小栗趁机将侨批局的办事大厅打量一番：这里跟银行很像，大厅三面是带着围栏的高柜台，柜台里面的办事员们，无一例外全是男人，他们神色平静，装着西服系着领带，面前放着分栏的木质文件格和算盘，文件格里放着汇票和别的什么文件。甘小栗稍稍有些出神，他想起自己没能念完的中学，觉得如果自己中学能够毕业，也许也有这样一份工作。
“汇款地址是哪里？”一个办事员问。
甘小栗说：“我不知道，我爸每次地址都不一样。”
“这……”
另外一个这时候说：“你就帮他填上’马来亚’吧，’马来亚，槟榔屿’。”
“我爸是在这里寄出来的吗？”