「你去跟她說，熱水出不來，給我們換個房間。」楊承芳對冉苒說。
「……哦……」冉苒應得很勉強，慢慢吞吞走過去，說得小心翼翼，「那個……打擾一下，我是剛才來問熱水的那個……」
前台小姐瞟她一眼，繼續點著手機，心不在焉：「不是說了得多等等嗎？」
「……可是……」冉苒回頭望了一眼站在後方一言不發的梁母，又硬著頭皮轉回去，「能不能麻煩你，給換個房間呀？」
前台小姐眼都不抬，想都沒想就丟來一句：「換不了。」
冉苒愣住，站在那裡進也不是，退也不是。
楊承芳看得一肚子火，對著冉苒叨叨了一句：「你是客戶，你怕她做什麼？」
然後幾步上前，直接一巴掌拍在前台上，「有你這麼服務的嗎？你叫什麼名字？把你們老闆叫來！」
前台小姐臉一綠，態度立馬一百八十度大轉彎，扔了手機趕忙在電腦前敲敲打打：「我幫您看看還有沒有空房間啊。」
後來，他們不僅換了個有熱水的房間，還得到了免費贈送的早餐。
當天晚上，楊承芳就對梁正淵說：「冉苒這丫頭，傻。」
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「煥兒啊，媽本來不想跟你說這事兒的。」楊承芳拉起梁煥的手，「可我想了好幾天，越想越擔心。現今這世道，欺善怕惡，你不強硬，別人就不拿你當根兒蔥。冉苒呀，書是念得好，可都念傻了，一點兒不懂世道，以後還不知道多少磕磕碰碰。」
梁煥聽得腦子里嗡嗡作響，原來這幾天表面看著和氣，母親心頭卻一直藏著彆扭，難怪她那麼想問清楚冉苒對將來的安排。
他轉頭看了一眼父親梁正淵，梁正淵並不開口。
「這不是……賓館的問題嗎？」本能地，梁煥辯解，「哪家？可以投訴。」
「這就不必啦，媽知道是賓館的問題。本來也不是什麼大事兒，就是真沒熱水，湊合兩天也能過。可重點是，這已經很能看出來人了呀！」
「這兩天我都在仔細觀察冉苒，不止那一件事，好多小事都能看出來，這丫頭就是個小孩子，不像過了20的人。你說她也不是什麼千金小姐的出身，家裡怎麼給慣成了這樣？」
「兩人組成家庭，是要一起擔事兒的，不管男方女方都要撐半邊天。」她拍拍肩膀，「一個人肩膀不抗事兒呀，一個家就斷條腿，總不能什麼都指望你來扛吧？」
「還有她學的那什麼專業，以後不會天天不著家吧？」
母親把冉苒當個實驗對象觀察了好幾天，完了還交出來一份實驗報告，說得有理有據，梁煥還真一下子回不上話來。
老實說，跟冉苒的面對面接觸很有限，就算把這次算上，也只有屈指可數的幾次，雙方對彼此的了解十分匱乏，生活方面幾乎為0。突然把話說開了走到一起，是因為突發闌尾炎，實屬意外，他還從來沒考慮過這些。