可樂小姐剛剛還在微信上跟他聊的好好的,自然不是因為這個原因。
總經理當然不是因為被投訴。這可是三千萬的客戶,連他上頭的人都注意到了這位顧客。他還能不趕緊過來認個臉熟?順便跟對方講一下他們酒店許多不對普通客戶提供的便利服務。
疑惑地看著眼前的小伙子,他管理整個b市的愛麗絲酒店,不可能記得一個小員工的長相和名字。
「你...是?」
「張總,這是咱們酒店前台部的蕭尋。」陳姐在一旁開口解圍。
「噢噢,你好啊。」張總看著蕭尋敷衍地點點頭,就在他準備再說些什麼的時候,眾人面前的門開了。
樂知之看到微信里,說馬上就到的消息,就自然地以為門外是蕭尋,結果她就被這麼多人嚇了一跳。
她皺著眉問向站在最後的蕭尋:「哎蕭尋,這些人是?」
張總本來已經準備自我介紹了,但顧客既然主動問了蕭尋,那他也不好插話。張總驚訝又帶著意味深長的眼神看向蕭尋,隨後咳了一聲給蕭尋遞眼色,讓蕭尋趕緊介紹他。
蕭尋當然看懂了張總的意思,他笑著向樂知之介紹道:「樂小姐,這是我們酒店的總經理張總,這位是屬於18樓的專屬管家陳敏姐。我也是上樓後才發現他們正在敲門,可真巧。」
人不是他帶來的,只是碰巧遇到。
「哦?這就是你昨天說的陳姐吧?」樂知之笑著看向蕭尋,就是昨天被他頂替崗位的人吧:「正好你們兩個都在,以後能讓蕭尋做我的專屬管家嗎,反正我跟他也熟悉了。」
「樂小姐!這…」陳敏聽到這話,眼睛眯了下,在看到蕭尋的眼神,又想到昨天他說不會虧待她的話,才勉強按耐住心情。
她們專屬管家會根據客戶的額外消費進行提成,可她已經知道了,上頭準備將所有服務都免費提供給這位樂小姐。
雖然酒店不會讓她白做,但提成縮減是肯定的。
再加上蕭尋這會攀上高枝,她就算有意見,恐怕經理也會同意貴客的要求,倒不如少說點,讓蕭尋記她這個人情。
樂知之見張姐好像不反對,轉頭看向張總。
「既然樂小姐和小陳都同意了,那看在您的面子上,當然沒問題。我們愛麗絲酒店的宗旨就是為了讓每一位入住的客人,體驗到賓至如歸的感覺,這點小事,我馬上安排!」
「那就謝謝了。」樂知之笑著點點頭,她還是有自知之明的。
這個張總說的好聽,看在她的面子上,其實嘛,大家都是明白人,不就是看在錢的面子上嘛。
「哈哈,不客氣不客氣,我今天來其實是為了跟樂小姐談談您昨天入住刷的那些錢和各項增值服務,畢竟我昨天不在這,前台可能沒怎麼跟您說這些。」張總看了眼似乎準備出門的樂知之,又悄悄打量身後打扮的人模人樣的前台。