賀時嶼抬起頭:「怎麼了?」
「昨天這事情怎麼都上熱搜了?你看!」
俞夏把屏幕遞過來。
原來是一個搭乘昨天那趟航班的乘客發了條微博,先概述了因為乘務員不舒服而備降的事,然後提出質疑,問鷺航為什麼會允許身體不佳的員工上飛機,這樣做是否對乘客負責。
上個月武漢機場N航晚點幾個小時的事情在網絡上發酵之後,最近一段時間各大航司的新聞普遍成為網友關注的焦點。這條微博發出後,很快被幾個飛行博主和媒體轉發。短短几個小時,轉發評論已經上萬。
俞夏忿忿道:「又不是沒當天趕回來,只是晚點幾個小時而已,而且昨天絕大部分乘客都已經表示理解了,為什麼還會有這樣的聲音?」
賀時嶼放下手機,淡淡道:「有不滿也是正常的。晚點了四個小時,不算短了,都達到最低賠償標準了。」
「可是公司也已經按標準給了補償啊……」俞夏想了想,說:「不對,這不一定是乘客。」
「什麼意思?」
「我覺得極有可能是同行,他們想借這個機會抹黑我們,或者至少是製造輿論壓力……」
就在這時賀時嶼手機震動起來,接聽之後,對方簡短地說了幾句,他回答道:「我知道了,現在過來。」
俞夏問:「叫你去公司?」
「嗯,叫我去參加事故詢問會。走吧,逃不過的。」
半小時後,賀時嶼走進會議室,幾位領導已經在對面坐成一排。
王紹招呼賀時嶼坐下,開門見山道:「賀機長,今天請你來,是關於昨天的8213次航班備降的事,有幾個問題我們希望了解一下。」
「請講。」
「請問你是在什麼時候,在什麼情況下做出備降的決定?」
「下午四點十分,也就是我們從西安起飛後約兩小時二十分鐘左右。當時我接到客艙電話,說乘務員程晚檸身體情況不太好。我就出去看了,發現她確實情況很不好,整個人很虛弱,很蒼白,腹痛難忍,幾乎很難堅持。我詢問她,她也說不清自己是什麼問題。當時飛機上也沒有醫務人員,所以考慮到她的身體情況,為保險起見,我決定備降。」
「你在登機前有沒有檢查機組成員的健康證?」
「有。在當天早上的準備會之前,我按規定,逐一檢查過每一位機組成員的健康證,沒有發現異常。」
「那你最早是什麼時候發現程晚檸身體不適的?」
賀時嶼想了一下,「是在西安機場。當時是休息時間,我看到她不太舒服,詢問之後說是肚子疼,還吃了止痛藥。在西安起飛前,我再次和任悅確認過她的情況,反饋說是有好轉。」