沈莞眉頭緊皺,看不起人的老闆不常有,但看不起人的小兵真是很常見!
「我買不買,你是做銷售的,服務客人連這點耐心都沒有,還做什麼銷售?」沈莞不是惹事的性格,但要有人找她不痛快,她是絕對不會忍的。
「去把你們老闆叫來,要不然我就找管理員投訴,你們店的服務質量太差勁。」
售貨員卻仍舊趾高氣揚的不肯低頭:「我們老闆不在,我看你就是來找茬的吧?」
「行,既然你堅持用這個態度服務,那我就不客氣了。」沈莞撂下了金戒指,要不是商場的金店只有一家,她完全可以在一開始就去別家買,但眼下她確實想要買那個戒指,也咽不下這口氣,今天還必須較這個真不行!
沈莞走後,銷售員猜測她沒那個膽子投訴,心裡嘲笑她一個村姑,恐怕連管理室的門朝哪邊開都不知道。
哪知道,十分鐘沒到,離去的沈莞就帶著管理員出現。
如今的商場櫃檯都是公家的,租賃給個人做銷售用,為了不影響商場的整體聲譽,對她們有嚴格的服務規定,跟素質標準。
小鬼只有真正見到閻王爺了才會害怕。
見管理員到來,金店銷售慌張的走了出來,與剛才的態度截然相反。
「阮經理,您咋來了?」
「有客人投訴你們店服務態度差,我能不來嗎!」阮經理說話中氣十足,開口就是教訓人的架勢。
銷售員怕被罰款,立刻把姿態放得更低了。
「這其中是不是有什麼誤會,我都是好好服務的啊?」
沈莞一聽,得了,就知道她是不想承認,顛倒黑白。
果然,下一秒,銷售員示意沈莞說道:「剛才這位顧客來到我們店,試戴了一款戒指,嫌貴跟我講價,我不給她便宜,她就說要投訴我,阮經理,您知道咱們店金價都是老闆定的,我哪能做得了主?她這不是存心為難我麼?我可是受了大冤枉了。」
第50章 胖乎乎的小豬
「這位同志,是這樣嗎?」阮經理背著手,又問沈莞。
說起來,商場管理員相當於外頭的治安大隊,有著一定的權利,雖然主要是維護顧客的利益,但也要守護商場的環境,防止有人故意來鬧事。
「她瞎說。」沈莞的嘴也不白長,三兩句話就把真實情況說清楚了:「我一開始來看戒指,她就說不買不讓試,後來我跟她理論,她才讓我試戴了一隻男款,我當時覺得男款不錯,已經決定買下,然後我也想給自己買一隻,湊成一對做我跟我愛人的婚戒,她就說我找事,不給試就算了,還態度惡劣,我說找他們老闆,她不肯找。」
阮經理聽完,但凡不傻,都知道如果非得先得罪一個人,那一定不能是顧客。
所以,他看向了銷售:「你聽見了,人家要買你們家戒指,是你服務態度不好,把人給趕到我那兒去的,我相信顧客說的話,去把你們老闆叫來!」
銷售不相信沈莞會買戒指,小聲嘀咕:「叫就叫。」