路菲菲接著說:「但是火車也有火車自己的好處,遊輪,特別是長線遊輪,基本上是一眼望去——大海啊,全是水,時間久了也無聊,只能靠遊輪上本身的娛樂設施和項目,所以,國外的遊輪上花樣很多。
讓人就算是在船上,也不覺得無聊。
大巴則是兩點之間的時間不能太長,人不能在正在運行的大巴車上走來走去,自由活動。
火車則可以兼取兩家之長,把火車本身變成有趣的一個玩法,一個景點。」
路菲菲說的旅遊專列的提議,鐵路局領導並不是很感興趣:「1999年,新疆鐵路局就開了你說的這種旅遊專列,叫』新東方快車』,價格很貴,主要是針對境外遊客,一年就開幾趟,跟我們想要的常態化運營不一樣。
針對於我們想要的運營方式,你有沒有好的建議?」
路菲菲對此早有準備,她又打開了一個新的PPT:「如果是要走常態化,那就主要提供不同的車廂內服務,主打軟體,不對硬體做過多的改造,就算過了旅遊季,想要把價格降下來,只要把一些裝飾物卸了就行,不需要動太多tຊ的東西。」
既然想走常態化路線,那就是沒打算把特別講究環境的有錢人當做目標客戶。
對於沒錢又想玩的人來說,要找點樂子也不難。
路菲菲把自己從楓葉節回來的火車上的經歷說給在場各位領導聽,人只要想玩,就連一個地攤上賣幾塊錢的七彩燈都能玩起來。
只要思想不滑坡,辦法總比困難多。
針對常態化運營的需求,路菲菲提出的是硬座只加一些簡單裝飾、硬臥花哨一點,軟臥和餐車可以做大幅度的改造。
理由是會選擇軟臥和去餐車吃飯的人,不是價格敏感型消費者,對於他們來說,如果能加點錢,體驗更好的服務,看到更有趣的東西,那是值得的。
「從北京經蒙古到莫斯科的火車是到了蒙古境內,會把餐車換成蒙古包風格的樣子,配送的餐食,也都是蒙古風味,到了俄羅斯境內,再換成俄羅斯的樣子,很多遊客平時在國內火車上就是吃泡麵的,坐了這趟車,也忍不住要去餐車消費。」
「火車上的軟裝飾應該跟著季節主推旅遊項目進行更換,比如春天看花,秋天賞楓,冬天玩雪,車廂裝飾和餐車裡提供的餐食也可以根據主推來換,這樣,就算有遊客以前已經坐過一回,也會想再來一次又一次。
就好像在遊戲裡集齊某種成就的徽章,大多數人都有拿到了什麼東西,就想集齊全套的衝動。
有一家公司賣小浣熊乾脆麵,它並沒有多好吃,但是很多人願意買,就是為了裡面的水滸卡。」
下面一個助理臉上露出「沒錯,是我」的微笑。
路菲菲接著說:「遊戲裡收集成就的玩法這麼深入人心,就是因為它符合了人性。日本在很多地方推出的東西沒什麼特別之處,但就因為它的包裝盒上寫著冬季限定、東京限定,大阪限定,一下子就讓遊客忍不住想買。」