靠,是幫他們擦屁股。
路菲菲在心里默默翻了一個白眼,不爽歸不爽,她知道這件事是甩不出去了。
讓汪海處理這件事,還不知道處理成什麼鬼樣子。
除非以後《星際玫瑰》直接停服,永遠不存在,不然,她還是得把這件事擺平。
算了,就當是練習,未來如果是自己開公司遇到這種事,就算一回生二回熟。
反正是用著公司的錢,還能看看擺平這件事到底需要多少錢,涉及多少部門。
將來自己心有個數……
唉,也不算咒自己,汪海這個工作了快十年的人,還不是看都沒看,就把字給簽了。
兜底沒有問題,問題是權責都說清楚,別到時候花錢太多,嚴凱心疼,怪罪到她和版權部頭上。
路菲菲直接問:「解決這件事肯定得把已經賣出去的傘回收,要是有人被傘夾傷什麼的,肯定也得給一些賠償,還有要找人在網上消除影響,這筆錢歸在哪邊的帳上。」
嚴凱看著汪海:「當然是歸在項目組頭上,你只管處理就行了。」
汪海的心在滴血,但是禍事出來了,他也只得咬著牙認載。
路菲菲坐在電腦前寫解決方案,越寫越困惑……這種二逼事件,她上輩子活了那麼久,都沒遇到過。
而且,處理這事,根本就是公共關係部的事情!
她做過市場,做過銷售,遇上這種事情,也是找公共關係部……哪有她自己上的。
路菲菲揉著額角,她在大學裡學過公共關係,也學過危機處理……但是,大學裡學的,它不適用於現實環境啊。
按照課本里教的,出了產品質量問題之後,公司應該召回商品,發新聞公告向消費者道歉一條龍。
記得課本里列出了無數失敗的危機公關案例,致力於告訴學生們,一個公司要是犯了錯,不僅不認,還嘴硬想死撐的下場會多麼不幸,但如果飛快滑跪,就會贏得消費者的心,公司的名聲會如何的好,銷量會如何如何的增長。
唉……如果事情都像教科書里寫得那麼簡單就好了……
路菲菲想到一個段子:AI時代,什麼工作最不容易被AI代替。
回答:會計,因為AI不能替老闆坐牢。
公關其實也一樣,AI只能用來潤色公關稿,但是根本無法寫出符合老闆心意的稿子,更沒辦法替老闆和公司挨罵。
有質量問題的傘要召回肯定是板上釘釘的,這筆錢汪海已經要認下來了。
下面的問題,就是能不能道歉,要怎麼道歉的問題了。