路菲菲說:「如果我身上只有一樣東西你們能學……」
銷售經理心裡一驚,想趕緊解釋他不是那個意思,路菲菲擺擺手,示意他不用在意。
路菲菲:「……我希望你們學到的是對萬事萬物充滿好奇的心態。」
「我為什麼會看見那一車的辣椒,因為我想知道他們平時往返於邊境到底是賣什麼東西,然後,在那個國家,女孩子是很不受重視的,甚至輕易不能出門,能看到一個坐在卡車上,我就很好奇,才會繼續聊下去,要是我就站在辦公室里,往下看,一堆卡車堵路上,那也就是看個堵車而已。」
路菲菲又對他們說:「你們有沒有覺得公司冬天的時候很乾?」
「嗯。」女同事們一起點頭,平時還好,冬天開了中央空調,大家一天就得瘋狂地往臉上糊保濕霜。
路菲菲對他們說:「如果我告訴你們,因為這個感知,讓一個暖通工程師成了甲方指定的香餑餑,必須有她才簽合同,進而她在單位里身份暴漲,你們相信嗎?」
同事們:「啊?為什麼?要說是賣保濕霜的我還信。」
路菲菲告訴他們:「我覺得屋裡特別干,就跟一個在華北設計院的暖通工程師朋友說了一句太干,求推薦強力保濕霜。
她推薦完強力保濕霜,然後說我太嬌氣,在長三角怎麼可能會幹。
我把濕度計拍給她看。
她專門去找了他們行業用的焓濕圖上算了一下,發現就算是在長三角地區,冬天空調只要開到22度,濕度就會低於百分之三十,人就會很不舒服。
後來,她們單位要跟其他幾個公司競爭一個杭州五星級大酒店項目的時候,就連甲方都說杭州不需要考慮加濕,她的領導也說不用。
在暖通行業,都默認江南地區不用加濕,所以,其他競爭對手,也都沒有把加濕算在裡面。
她當場據理力爭,說一定要加,不然濕度低於百分之三十,住客會很難受,到時候酒店裡還得給每個房間額外配備加濕器,要多花錢不說,單體加濕器的功率又有限,買不好,就噴一桌的水,要是住客的手機、筆記本電腦放在桌上,那就要出事。
最後,甲方接納了她的意見,在設備里增加了加濕設備。
甲方認為她特別靠譜、做事認真、業務能力超強,連整個行業默認的事情,她都勇於顛覆。
所以,下一家酒店在設計的時候,也指定要她參加。」
路菲菲環顧同事們一圈:「她為什麼能那麼快反應過來,就是因為她好奇。當然,說話也很重要,她跟甲方說,我為了接你們這個項目,為了保證住客在咱們酒店住著的時候,能達到全方位的滿意,所以提前做了全方位的調研。
是不是?聽起來特別真誠。
而且這真誠都不是嘴上說說的虛話,她提出了別人都沒想到的事情。
在其他條件都差不多的情況下,當然找她更好。」
「好奇,才會多問幾個為什麼,才會發現一些隱性的問題,才會發現一些習以為常的事情,其實藏著大量的不方便,之所以沒人提,只是沒有嚴重到一定要處理的地步。
現在這個年代,能完全劃時代,改變人類社會的產品很難出現,需要我們推廣的產品,往往只是比以前的產品強一點點,如果不能體會到不方便,就不會感覺到強那麼一點點有什麼價值,在寫推廣方案和文稿的時候,就不會有感染力。」