後來她學會了兜圈子,把話題繞開。
反正這樣的客戶不多,一般不是剛生的就是剛懷的女客戶,正處於荷爾蒙爆棚、母愛泛濫的狀態。
那些孩子上了小學的客戶就不再問這些了,男客戶就像沒孩子似的,女客戶會抱怨幾句想請名校老師當家教,比聯合國秘書長還難約。
康養社區項目她是非常認真做的,她的媽媽早逝,爸爸身體不好,有時候要躺床上幾天,擦身、端屎端尿的活,老頭子不願意女兒來做,他害羞。
女婿麼,到底也沒親到這個份上,讓女婿過來人工處理便秘之類的問題,老頭子還是害羞。
所以,一直都是請的護工。
好護工不好找,她找了很多個護工,只遇到過一個特別好的,然後,那個特別好的賺夠了錢,回老家蓋大房子享受快樂人生了。
其他的都是用一用就會發現這樣那樣的問題,一年半都換了四個護工了,也是搞得她心煩意亂。
這回米卉近水樓台先得月,把她爸先給安排進去了。
不過沒對甲方說這人是她爸,免得被特殊照顧,眼見耳聽的都是好的。
她想聽聽她爸住過之後的真實想法。
她爸身體不好,又愛玩,異常珍惜有一堆同齡人一起玩的機會。
圍棋象棋打撲克他都參加,食堂工作人員在擇菜,他跑去幫忙,護工曬被子曬床單,他還要幫忙……
沒幾天,老米名揚整個社區。
不管是工作人員,還是住戶,都習慣性的把他當自己人,幹什麼、說什麼都不背著他。
有些細節,只有住了一段時間以後,或者是真的有各種身體上不便才能體會出來。
老人們的普遍想法是:不是大問題,別人不提,就我提,豈不是顯得我很麻煩,護工會不會因此對我不盡心?算了,忍忍吧。
老米完全沒有這種心理負擔,有什麼說什麼,全部告訴女兒米卉。
米卉將信息收集後,再反饋給甲方,甲方予以增補服務項目。
一個月的試運營結束後,康養社區正式對外運營推廣。
現在的各種養老社區,都還停留在吹服務人員多麼的專業、環境多麼的優美、吃的多好、房間多寬敞整齊之類的泛泛之談上面。
本社區除了賣這些之外,還賣細節:
輪椅可以完全無障礙的走遍社區的任何一個角落,從社區門口一直到床上都無障,在廁所、洗澡間和床的位置,全都有電動移位器,幫助腿腳不便又害羞的老人完成自理。
身體特別差的老人可以選配生命監控儀,晚上有專業護士醫生值班,萬一哪位晚上突發疾病陷入昏迷,系統會通知值班者趕來。
對老人生命威脅最大的幾個突發問題,包括:摔倒、心梗、腦梗、噎著、嗆著……都有對應的解決方案。