「沒事,您繼續講,怎麼調整的。」
一個猜測在大夥心中漸漸升起,喬晶晶被喬臣幾乎軟禁式的關在家裡,她在哪裡去辦入住!
喬晶晶要求把其他房間的入住時間縮短一點,把最貴的18888的房間儘可能的延長.
這種要求其實一般都是會被拒絕,但是前台同意了。
一個原因是,他們在收到大量異常訂單後,向總部發出預警,總部教了他們應對。
「這個明星的演唱會,在別的城市開的時候,也會出現這種情況。」
「但是最後入住訂單怎麼完成,不可預測,總公司要求我們,無論如何儘量滿足,加強24小時安保,不能壞了品牌口碑。」
「哦?」葉銳一聽這是另有內情,難道他們聽同行說的,別的城市衝擊酒店這是還有其他版本。
工作人員並沒有指名道姓和柳瑞麟有關,只是講述了幾個案例。
某地17歲高中生,訂了兩間客房,空置了4天沒有入住,之後父母打上門要求他們退款,理由是未成年消費不能作數。
酒店開始以平台訂房,所有情況都已經告知,理應理解為由拒絕。
沒想到這兩位家長,跑到那些不負責任的自媒體去亂說亂講,酒店損失慘重。
某地,在某明星演出期間,銷售了五間客房,豪華大床房,一晚1888,連續五晚。
五個年齡16-18歲的少男少女辦好入住後,當晚分別帶了幾十人進房間居住……
吵到左右房客不得安寧,紛紛投訴,他們去查房才發現一間房最少住了二十人。
入住人簡稱是自己朋友,酒店沒有轟人的權利……
報警,鬧到警察來調停……
聽起來匪夷所思,但是大家都知道,這些離譜的事情真的是那些粉絲可能幹得出來的!
所以酒店在面對喬晶晶身份辦理入住,在平時絕對不會同意的無理要求下,爽快答應了,並且主動計算金額後幫她做了十五天的入住登記……
「也就是說,其實她預付的總金額是不夠總統套的半個月入住的,你們虧著本同意了?」
葉銳想再次確認下這種大品牌連鎖酒店做出如此大的退讓是否另有隱情。
「不算虧本吧,逸林的總統套只有幾間,訂房率並不高,這種連續訂房的大單,其實本來就有折扣贈送,我們沒必要較著勁引起不必要的麻煩。」
「當天的監控還有嗎?我們懷疑並不是本人來的。」卓一鳴說完,對方一愣,旋即無奈地笑笑。
「你說的有可能,但是我敢保證,證件肯定是有的,我們再縱容,也會堅持底線一定不允許無登記入住。」
「您等等,我馬上要到監控發給你,還有當天的情況說明書寫一份詳細情況給您。」
掛掉酒店的電話,卓一鳴馬不停蹄撥通了喬臣提供的保鏢電話。
喬臣已經打過電話來溝通,所以保鏢聽清楚是誰後,把電話遞給了喬晶晶。