他比剛才更加生氣。
他明明就是按照菜譜所述準備的食材,準備方式和配量沒有一絲一毫的差池,成品味道怎麼可能差那麼多?
這分明就是店主在搪塞他。
路遙看出客人不滿,誠懇解釋:“這是我的疏忽,沒有考慮到兩本菜譜成書時間過早,書中使用到的許多食材和調味料已經與現如今不同。
“您購買了兩本店裡的菜譜,下午我會安排店裡免費補發兩箱專用食材和調料給您。您使用店中補發的食材再試做一次,若味道還是不對,書店願意按照書籍的售價,雙倍賠償您的損失。
“若您不能接受這種補償方式,店裡也接受退款退貨申請,再補償您一箱店裡的專用食材。不僅是這位客人,凡是在店中購買過菜譜的客人,我們願意均按此兩種方式之一進行補償,請在後台聯繫客服。”
所謂後台客服,暫由圓夢系統擔任。
店主認錯乾脆,態度謙遜,補償方式也具體,直播間的觀眾很買帳,就連小食神也被說服。
處理完這樁事,路遙就讓統統把兩本菜譜下架了,連書店裡的也準備即時下架。
這個世界的食材、調料和兩本菜譜不匹配,照著學也做不出相同的味道,總不能以後有客人買這兩本書,就送兩箱食材和調料,不如先下架。
前日直播復刻《星際大飯店》里的經典菜品時,兩本食譜各售出近三百本,店裡也陸續售出十多本,也就是有三百多條售後需要處理。
路遙叫統統統計出購買過菜譜的客人名單,她起身走出直播區域,聯繫祁琛和小吃店的大廚,列一張食材單子出來,至少涵蓋三道甜品、三種飲品、八種菜品。
她再通知小姬去配貨,順便打包妥當再送到書店,勢必在書店打烊前發出所有售後食材箱。
小食神猶豫幾分鐘,選擇接受店裡補發的食材箱,不退貨。
有人發現書店已經把兩本菜譜下架,不確定以後還會不會上架,買到的客人大多都在星環上聯繫客服小夢,接受食材箱補償,但不退貨。
大抵還是有些好奇,書店虛擬直播間的客座等閒搶不到,現在連菜譜也下架,留下來還能琢磨一下,退了以後估計再也買不到,且願意花幾萬星幣買菜譜的人多少對美食有點執念。
安排完後續補償,路遙又回到直播間,上午是慣常介紹新書、閱讀試閱部分的直播,下午直播打包客單,晚上還有一場主題直播。
因來了三位店員看店,店主就安心把時間耗在這些瑣事上。
預示休息的定時鈴響起,約莫過去幾分鐘,陸續有客人從第七區和第九區過來。
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