徐茵倒是想到一個主意:「爸,不如我現在就註冊騎手,我來接,我去送。」
「……」
徐爸反應過來,皺眉道:「那怎麼行,有幾單在兩公里開外呢,又不是穿個馬路就到了,你一個女孩子……」
「沒事,我又不是走著去,我租個小電驢,一樣是騎手。」
「……」
飯館門口的行道樹旁,就停著一輛電動自行車,徐茵打開手機掃碼租用,成功後,她把即將超時的單子,全都接了,外賣裝進店裡的一個大保鮮袋,實則放入了系統倉庫,騎著小電驢出發了。
按訂單地址的遠近,挨個送過去。
頭兩份還算順利——沒遲到,送到顧客手上的外賣也很熱乎,顧客沒有任何異議。
後面幾單因為延誤時間太久,租的小電驢又限制了時速,緊趕慢趕仍舊超時了。
不過徐茵準備了幾份小點心,都是她以前烤了囤在系統倉庫的,每份點心禮包由獨立包裝的魚片、肉酥、杏仁餅乾、綠茶酥組成,一家送了一份點心小禮包,為今日的延誤表示歉意。
等了將近半個鐘頭的顧客,怒氣沖沖拉開門正要發泄一通龜速的送餐服務,還沒來得及說什麼,就被塞了一包點心,以及一串誠懇的道歉:
「很抱歉!耽誤您用餐了,雖然用餐高峰、騎手緊缺,但我店也有著不可推卸的責任,送上一份小小的歉禮,希望遲到的晚餐,儘量不影響您用餐的心情。」
顧客:「……」
就……不知道說什麼好了。
等徐茵離開,顧客拎著外賣進了屋。
看到禮包里的是幾樣點心、零食,隨手拆了一片杏仁餅墊肚子,驀地發現,這餅乾好好吃啊!拿起包裝想看看什麼牌子,發現只是個透明的簡易包裝,莫非是店老闆自己做的?
那還挺有心的。
顧客感嘆了幾句,打開外賣開始今天的晚餐。
發現雖然延誤送達,但飯菜都很熱乎,像剛出鍋的一樣。
這頓飯吃得他們倍感滿足,吃完也沒忘記登錄外賣app給了個五分好評。
[這家店的服務太棒了!因為超時,店家送了一份致歉的小禮物,沒有牌子,似乎是老闆自己做的手工點心,但好好吃啊!一口氣都吃完了!]
[我以為遲到這麼久,飯菜肯定冷了,臨近過年,打工狗連熱乎的飯菜都吃不上,心裡憋了一肚子火,沒想到收到的飯菜是熱乎的,送餐小姐姐溫柔地解釋騎手回家過年了,高峰期人手不夠,所以送出遲了。飯菜熱乎還有點心,這頓吃得我超滿足。以後認勞你家了!]
[店家的服務態度和菜品質量給五分好評!]
有別於徐家飯館評論區的一片和諧,其他商家今晚的評論區卻淪陷了。
有吐槽送餐慢的、四點半下單六點半還沒收到的、即使收到了外賣也冷得沒法吃的……
低分、差評一個接一個。
好多商家的好評分,都以肉眼可見的速度下跌了。