能送进珠朗酒店顶层的用品,都是世界数一数二的品牌,擦脸的毛巾舒不舒适,是客户体验的重要细节,当初于娴娴为了挑选客房毛巾的品牌,连飞国外工厂七八趟,见识过的面料不下千种。
自家一直用固定品牌的毛巾,那质感于娴娴一摸就心里有数。
这条毛巾不是她选购的那牌子,是假货。
问题是,谁会把假货替换进来……
这是珠朗酒店内部管理出了问题,跟眼下客人的事没有关系。
很快,她来到客房门口:“费先生,我进来了。”
敲门进去的时候,柯雪等人正带着几个服务员给费聿洺赔罪呢。
费聿洺一向重视脸面,今晚还憋着一肚子坏水,什么阴谋诡计都来不及用,先被一条毛巾给耍了——能不气吗?
他脸色发绿,一半是被毛巾染的,一半是被气的。
“我花那么多钱,就为了来你们珠朗酒店享受这种服务?”费聿洺拿鼻孔看人,威压极盛,“于经理,你们打算怎么处理今天的事情?”
任凭泰山压顶,于娴娴依旧面不改色,亲切而诚恳地说:“我们会免除您的房费,并赔偿给您造成的一切损失,如果您有其他要求也请尽管提。”
这些话柯雪肯定早就说过了,没用。费聿洺又不缺钱。
因此于娴娴话锋一转,又说:“当然这些只是应该做的,并不算我们酒店有诚意。这样吧,我就借用珠朗酒店的名义,帮您达成一个心愿怎么样?”
“呵,”费聿洺横目扫过,“就凭你们一个小酒店?你知道我想要什么?”
于娴娴:“珠朗酒店名声在外,可不是仅有八星级的服务。我们酒店背靠奥斯特皇爵家族,拥有世上最好的资源,能帮您解决用钱无法解决的事。”
这个话倒真起点作用了。
费聿洺想了片刻,从沙发上站起来了。
于娴娴连忙使个眼色给柯雪,柯雪秒懂,马上带人离开了。
房间内很快就剩下两个人,正方便说话。
费聿洺:“你说的话算数?听说你是龙卿的未婚妻,我看未必。首富怎么可能让自己的未婚妻继续干这种伺候人的活?”
于娴娴差点因为这句话抹老泪了——好家伙,可终于有个脑子清醒的知道外面的八卦是假的了。
她笑说:“我哪敢能高攀龙总,不过未婚妻谈不上,但话语权多少还是有一点,毕竟咱当了三年的套房总经理,也不是白当的。”
费聿洺点点头,似乎觉得有道理。
于娴娴趁热打铁,索性主动抛出鱼钩:“费先生已经财富等身,钱什么的肯定看不上,我听说您以前有个妹妹,遇到了车祸……”
费聿洺一个眼神杀过来。