刘娜娜曾是天马艺术学校音乐系的学生，父母离异，家境一般。刘娜娜跟父亲一起生活，因与继母无法相处，搬进学校宿舍，中途退学。她先后做过餐厅服务员、酒吧收银员、歌厅小姐，声讯台的接线员。她在声讯台工作了一年半，换过三四家，她声音甜美，细腻温柔，形象气质出类拔萃，同行小姐都很嫉妒她。接线员靠话量来计算工资，刘娜娜在声讯台里，往往是话量最多工资也最高的台柱子。
任鹏飞无意间播打了声讯台的热线电话，无意间认识了化名叫咪咪的刘娜娜，一来二去，两人竟成了朋友。任鹏飞的妻子和孩子不在本市，他私下里请刘娜娜吃饭，被这个聪颖精明的漂亮女孩所吸引，竟不知不觉陷入到这种畸型的交往中。这段时间，正好有几天空闲，就把刘娜娜约到天马山庄来了，没想到，越是想隐蔽越是没藏好。
我在走廊里遇见了肖梅，她还没有完全从恐惧和疲惫中恢复过来，我有机会单独向她打听昨晚事情的经过了，我听得非常仔细。
也没有啥，晚上10点多接到白虹姐的电话，她说晚上睡不好觉，让我陪陪她，我收拾一下就上来了，上楼后感觉304的门虚掩着，我记得早晨白虹姐让我把门锁死了，就过去顺手带上了门。我进了305，看见白虹姐正洗脸准备贴面膜，她让我帮帮她，我就告诉她刚才发现304的门没关，她让我再去看看。我用钥匙打开304的门，黑暗中仿佛有种怪怪的声音，我喊了一声，没人回答，我想看看窗户是否关严了，当时外面的雷雨挺大的，窗帘拉着，我发现一个女人侧身躺在床上，我想起那个自杀的女孩，以为遇到鬼了，于是大喊着跑出来，我原本想去叫白虹姐，跑错了方向，结果在楼梯那儿摔倒了。
警察没把你吓着吧?我问。
肖梅假装拍着胸口，眯起眼睛。警察没把我吓着，白虹姐可把我吓着了，她一晚上没睡觉，手一直抓着我，大睁着双眼，像变了个人似的。肖梅贴着我的耳朵神秘地说：别看她平时气哼哼的，胆子还没我大呢。我都不敢跟她说我看见的场面，后来我迷迷乎乎睡了一觉，她就在那里猛劲地抽烟，我一睁眼，她一个人在那儿偷偷地哭呢，看把她吓的样，我这会还困着呢。
我的脸上突然现出一丝冷意，用毫无感情的声调说：还是早点离开这里吧，这楼里鬼魂太多了，我可不愿意天天跟死尸和鬼魂呆在一起。说着说着，我故意吐了吐舌头。
你真坏!肖梅知道我在吓唬她，狠狠地捅了我一拳，夸张地叫喊了两声。或许是声音太刺耳吧，一个人从房间里探出头来。怎么了怎么了?是陈沫。
见我在吓唬肖梅，不禁皱了皱眉头，粗着嗓门说：这孩子不经吓，别把她吓出精神病了。
肖梅的反应恢复了正常，她的委屈变成了微笑，她跟陈沫说：我不打算再干下去了。她耸耸肩，眼里忽然蒙上了一层悒郁，就在那一瞬间，我发觉她有一点点可怜，我想过去抱抱她，却忽然看见一个人正从楼下走上来。那人是白虹，她用猜疑的神情目不转睛地盯着我，我搓了搓双手，没有动作。