「电话给我。」尚美和深感兴趣盯着她看的新田对望一眼后，转过身背对他，拿起话筒贴在耳朵。「我是山岸，怎么了？」
「不好意思。刚才的客人说要换房间。」
「有甚么问题吗？」
「我也不太清楚。客人说她也不知道该怎么说。」杉下说得含糊其词。
「知道了，我这就过去，你和客人一起等我。」
「好的。」
尚美挂断电话，对川本说：
「找找看十二楼立刻可以入住的房间。找到以后，用简讯把房间号码等数据传给我。」
「好的。」背后传来川本的回答，尚美拿起通用钥匙卡。
离开柜台走向电梯时，背后有脚步声追来。
「我也去。」新田和她并肩走着。「是刚才那位老妇人吧。我来这里卧底就是为了调查诡异的客人。」
尚美叹了一口气：「随便你。」
电梯门开着，两人一起进去。新田按下十二楼的按钮。
「客人抱怨要换房间是常有的事吗？」
「经常发生。像昨天也有一间明明是禁烟房，但客人说有烟味，就帮他换到豪华套房了。」
「咦？原来想要以便宜的价格住高级房间，用这一招就行了。那位老妇人的目的该不会也是这个吧？」
由于新田的语气很认真，尚美不由得睁大眼睛。面对身障人士，大部份的人都不会怀疑他的内心。因为人们总认为，身体有残疾的话，精神会格外美丽。可是这个刑警不同，他认为不见得身障人士就不会使诈。不，他根本就怀疑对方是否真的是身障人士。
尚美心想，这可以看成这个人心态扭曲；但相反的，也可以说是不以貌取人，具备公正的态度。或许这是身为警察必备的资质，也是这个人的优点吧。
「我的脸上沾了甚么吗？」
「没有……你们在追查的案子，凶嫌也有可能是女性吗？」
「不排除这个可能性。」如此回答后，新田状似后悔地皱起眉头。因为这等于承认了女性的可能性很低。
电梯抵达十二楼。门一开，尚美便率先走了出去。
1215号房的门是开的，杉下站在门口旁边。他看到尚美之所以露出惊讶的表情，一定是因为看到新田也跟来了。
片桐瑶子坐在单人床上，依然戴着墨镜，手套也没有脱掉。
「山岸小姐来了。」杉下对片桐瑶子说。
原本低着头的老妇人，微笑抬起头来。从她的表情看来，似乎没有在生气，尚美放心多了。
「让您久等了。这个房间有甚么问题吗？」
片桐瑶子显得有点尴尬，轻轻摇摇头。
「对不起，这个房间有点不适合我。能不能让我看别的房间？」
「是甚么地方让您不满意吗？」
「这个啊，实在很难启齿，因为太吵了。如果只是有点吵，我还可以忍耐，可是这个房间实在是……」
「太吵了？……有甚么声音吵到您吗？」尚美竖耳倾听。隔音设备做得十分完善。虽然前面就是马路，但几乎听不到车子的噪音。
「不是声音。我说的不是这个意思。」片桐瑶子摇摇手，似乎有难言之隐。
「究竟是怎么回事？请您别客气，尽管说。我们也想尽可能解决问题。」
老妇人面有难色地垂下头。
「对不起哦，我不该说一些莫名其妙的话。反正只有一个晚上，我忍一忍就过去了。」
「千万不行，您完全没有必要忍耐。那么，您希望换甚么样的房间呢？我立刻为您准备。」
片桐瑶子再度抬起头，状似犹豫侧首寻思之后，开口说：
「那，我就坦白说吧。不过，你们可别觉得不舒服喔。我完全没有意思要妨碍营业，也不是要为难你们。这个房间，换成别人住应该没问题。只是不太适合我这种人。」
尚美和杉下对看一眼之后，尚美问老妇人：「这是甚么意思？」
「是这样的，这个房间里面，有很多人在。不是坏人喔。所以不会给房客添麻烦。不过这些人的心思，对我这种人感觉很沉重。这实在有点难受。」
尚美终于明白片桐瑶子在说甚么。新田似乎同样也察觉到了，立刻在尚美的后面问：「意思是有鬼吗？」尚美有点吓到，因为不晓得新田站得这么近。
「并不是……鬼喔。不过这样说比较好懂。只是我不太喜欢鬼魂这个说法。」片桐瑶子难为情地说：「真的很抱歉。这种事情对你们而言，可能只是找碴吧。」
「不，绝对没有这种事──」说到这里，尚美外套里的手机震动了。「不好意思，有简讯进来，应该是和这件事有关，我方便看一下简讯吗？」
「好啊，请便。抱歉，给妳添麻烦了。」
尚美拿出手机一看，果然是川本传来的简讯。清扫完毕，现在可以立刻入住的房间，这层楼有四间。
「片桐女士。」尚美叫她。「这层楼有几个房间准备好了。能不能麻烦您去看一看，挑选您喜欢的房间。」
「挑选？由我来挑选？」老妇人用手压着右胸口。
「是的。请您挑选一间房间。如果我们自行挑选，万一又不符您的期望，生怕会给您带来不必要的麻烦。」
「这样啊？不过我好像很挑剔，真的很抱歉。」
「别这么说，满足顾客的期望是我们的职责。能不能劳驾您去看一看？」