新田再度转向栗原。
「请问，这个房间有甚么问题吗？」
栗原默不吭声，只见和大头相比显得狭窄的肩膀些微上下动着。
「先生……」当新田想再度开口时，娃娃脸转过头来，但眼神浮现的是带有中年男子特有狡猾的光芒。
「你在这家饭店做几年了？」
唐突的问题使得新田有些仓皇失措。或许现在只有两个人，所以他摆出想探出新田真面目的架式。
「大概有……五年了吧。」新田姑且随便回答。
「五年啊。那之前呢？也在饭店工作吗？」
「不是，之前做了很多工作。」新田不知他的意图为何，先将就着回答。
栗原哼了一声，嗤之以鼻。
「你是一份工作做不久的那一型啊。也难怪做了五年还不能成为象样的饭店人。」
即便不是真的饭店人，新田还是很火。同时也分析，这个男的似乎不知道他是个刑警。
「是有甚么疏失吗？」
栗原撇了撇嘴角，抬头看着新田。
「有甚么疏失吗？你都进来这个房间了，还敢说这种话？」
「所以这个房间有甚么问题──」新田之所以在此打住，是因为栗原突然指向窗外。「外面有甚么问题吗？」
「我订房的时候，柜台问我想要怎么样的房间，我说要有美丽夜景的房间。你们饭店以夜景自豪，我想要能眺望夜景的房间。」
「这完全没有问题。我们饭店的每个房间都能眺望夜景。」
「听你在鬼扯！」栗原粗暴地拉开蕾丝窗帘。「这是甚么美丽的夜景？你把我当傻瓜吗！」
新田走到窗边，眺望外面。下方是高速公路，车灯犹如河川般川流不息。
「这个夜景不符合您的要求吗？」
「当然不符合。我再跟你说一次，我要的是能看到美丽夜景的房间。这简直是诈欺嘛！」
新田很想叹气，但还是忍住了。他没有忘记山岸尚美说的顾客就是最高规则，但这实在太离谱了。
「先生，美丽是很主观的感受。您不喜欢这里的夜景，我们深感遗憾。但就我而言，我不认为从这里看到的夜景不美丽。」
栗原狠狠地瞪了过来。
「你这是干嘛！在跟客人顶嘴吗？你的意思是我错了？」
新田连忙摇头。
「我绝对没有这个意思。因为您说我们诈欺，我只是说明我的想法而已。总之，我们会立刻为您更换房间，请您稍待片刻。」
新田走近电话时，栗原叫住他：「等一下！」然后从旁边的包包里拿出笔电。
「怎么了吗？」
「少废话，你在那里等着。」
栗原开始操作计算机，看来是想上网的样子。新田望着他、心想他要做甚么。不久栗原把笔电的屏幕转给新田看。
「你看这个。」
屏幕上出现的是饭店的官网。
「这怎么了吗？」
「你还问我怎么了？这上面贴着夜景的照片，你懂了吧！」
栗原用指头敲着屏幕。官网的首页确实有东京夜景，正中央是东京铁塔。
「你们的官网贴了这种照片，我当然会认为每个房间都能看到这种景色吧。你要帮我换房间很好，不过不要忘记这件事。」
新田觉得真是够了，来回看着笔电和栗原的脸。
「干嘛，你有甚么不满吗？」栗原噘嘴呛声。
「没有，只是这张照片是单纯宣传用的形象照片……」说到这里，新田打住了。因为他发现解释这个没有用。这个男的很清楚的知道这件事，他是故意来找碴的。
「那又怎样？意思是搞错状况的人自己有错吗？」
「不，对不起。那么，我可以失陪一下吗？我要去楼下商量一下。」
「商量甚么？我把话说在前头，我命令的人是你喔！不要给我派别人来。你要给我想办法，知道吧！」
「……知道了。」
新田行了一礼，走出房间。关门时很想用力甩门，但最后还是忍住了。取而代之的，他踢了旁边的墙壁。
回到一楼的柜台后，他把事情告诉山岸尚美。她蹙起眉头，盯着终端机。
「用这一招抱怨啊。偶尔会有客人抱怨饭店的实景和简介的内容不同，但拿官网照片来说嘴，这大概是头一遭。」
「怎么办？去跟他说不慡就不要住吧？」
山岸尚美瞪大眼睛。「怎么可以这么说。」
「可是那家伙是典型的奥客喔。他之所以挑上我，也是因为我看起来是最菜鸟的饭店人。虽然我很不甘心就是。」
「既然知道他是故意的，跟他硬碰硬就中了他的计了。一定要好好应对，给他一点颜色瞧瞧。」山岸尚美说完开始操作终端机。「看得见东京铁塔的房间在西边。尽可能选楼层高一点的房间吧。」
此时，年轻的柜台人员川本来了，手上拿着文件档案。
「其他饭店传来的黑名单里，并没有记载这号人物。他用的是信用卡，应该不是假名。」
「所以是奥客的处女战喽。」新田说：「而我，看起来比较好玩弄吗？」
「不管怎样，新田先生的真实身分没被看穿吧？」尚美问。
「应该没有。」新田答道：「虽然我觉得好像在哪里见过他，不过可能搞错了。」
山岸尚美点点头，开始在手边的便条纸写字，写完之后交给新田。
「三十四楼，有适合的房间。不只单人房，连双人房和豪华双人房也先保留下来了。如果这样还有问题，请跟我联络。」
这张纸条写了几个房间号码。
「我装扮成饭店人员的模样，不是为了做这种事。」