我想起以前负责调查的一个女子也因为电话而烦恼过。她的工作是接听投诉电话,被一个点名要她接听的投诉客人骚扰到不行。那个打电话人的身份最终出乎大家意料,但这次这个人的目的,毫无疑问是恶意推销。
“那这种电话就应该立刻挂断吧?”荻原问我。
“是的。”我根据自己的经验回答,“不过这种时候,对方会再打过来,你一旦接起来,他就会威胁说:‘你再挂电话我就直接到你那边!’”
“这不是恐吓吗!”荻原的语气变得尖锐起来。
“他们才不管什么恐吓不恐吓呢。本来法律上就规定推销电话一旦被挂断便禁止再次拨打,禁止二次推销。”
为什么要由我来教人类相关法律知识呢?但是他们完全不放在心上,因为他们本来就是抱着‘我就犯法了,怎么着’的态度去工作的。最好的办法是,挂断电话,然后把电话线拔掉一段时间。”
这时,古川朝美深深地叹了口气,脸上浮现出后悔的神色: “我最后却没能挂掉电话。”
“说了很长时间?”
对我的问题,她点点头: “是的。”
“就我听到的说法是,”我解释道,确切地说,应该是就我以前的做法, “他们有一本电话号码的清单。然后从第一个开始拨打,如果对方接听了,就把对方的性别还有年龄、姓名、家庭构成写在旁边。”
“我跟他们说的都是假的。”
“但是,他们还会写上交谈的时间。就是,从接电话到挂断一共多少时间。”
“会这样吗?”荻原似乎也是第一次听说这种做法。
“是的。然后,接听电话时间比较长的人,就成为他们再次推销的目标。”
“通过时间判断?”
“比起立刻就挂电话的人来说,愿长时间交谈的人比较有机可乘。就算是闲聊或者争论,只要时间越长,对方的态度就越有可能改变。”
“所以才……”古川朝美低下了头。
奶咖送上来了,我们暂时停止交谈,等着服务员先把饮品摆好。
荻原拿起杯子喝了一口后问:“所以才?意思是说,他又打来了吗?”
“是的。”古川朝美又长长地叹了口气,“就是在4天前,同一个人用同样的口气重复了同样的话……”