这点倒是。做了半天询问，街坊四邻对胡安和公雪一家无不赞不绝口。都说他俩夫妻恩爱，生意和睦，俩人开理发馆这么久，从未和顾客红过脸，也基本是有求必应。有的时候镇上有老弱病残需要理发不方便出门的，胡安、公雪夫妇还上门服务，十里八乡颇有口碑。但好人没好报，本来是和风细雨的一天，谁知道竟然摊上这么个事。
“天有不测风云呀。去年我算命，大师就告诉我年底我有一难，我还说年底去庙里烧香呢，没想到香还没烧呢，事儿就来了!”老板胡安说。胡安是个壮汉，和小舅子不同，穿着一身脏得看不出本色的工作服，一看就是实干型的。他无奈地坐着跟小圣他们叹气，这几分钟里好像把一辈子的气都叹尽了。
“你这灯以前出过什么问题吗?”孙小圣问。
“这个灯……怎么说呢，安的时候就不算特别牢固，这我知道，这是我的责任，可当时也没想到会这么脆呀!”胡安说。
孙小圣讪讪地看了一眼李出阳。李出阳抬头观察了一下天花板，那上面没有隔层，直接就是楼板。他说：“你带我们到上面去看一眼吧。”
小圣和李出阳跟在胡安的身后上了楼，发现这楼建造得十分简易，虽然门脸看上去有模有样，但内堂的墙壁都比较薄，尤其是楼板，算上水泥刷层也就七八厘米。楼梯干脆就是一个铁梯子，人走到上面都发晃，仨人一起上楼，都要扶着把手才牢实。胡安解释说，这座小楼，也是他们租的，房东是古城市区人，一年半载都回不来一次。当时租下时也只是一个小院子，后来在院子里建成了这样，多半也算违章建筑。他们为了开买卖也没考虑太多，想着盖得粗糙，也只有用比较考究的装潢来弥补一下了，要不然吸引不到客人。但毕竟是绣花枕头，好多设施已经因为这简陋的构造不能正常运转，如热水器、下水管和一些电路设施等，经常出故障，他们想要大的整修一番，但还没和房东谈妥，也就一直拖了下来。
上了楼，小圣发现，上面的构造和下面营业区大不一样，被隔成很多隔断，有仓库、监控室、宿舍等，七扭八拐，好像群租房。出阳问：“对着楼下面吊灯的位置是哪里?”
胡安把他们带到一个房间门口，说：“应该就是这里。”
出阳在门口观察着，发现这是一个走廊中间，左右各有一间屋子。孙小圣蹲下身敲敲楼板，发出几声沉闷的声音。
胡安介绍说：“当时我和公小军就在这间屋子里。”他把门推开，告诉小圣和出阳，这里是理发馆的监控室。几人进来，映入眼帘的是不大的一间屋子，没有窗户，里面有一个上下铺、一张写字台和几把椅子，写字台上还有一台笔记本电脑、一对个音箱和一台显示器。显示器上分屏显示有四个即时监控画面，对应的应该就是理发馆的四个监控探头。