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沈思雪见状赶紧也跟了出去,并追问道:“总裁,你要去哪儿?”

“投诉的客人还没有退房吧?”纪衡并没有回答沈思雪,而是径直走向电梯的时候问起自己想要知道的事情来。

沈思雪摇了摇头:“刚刚听经理说似乎还没有退房,而且那位让其他客人投诉的客人似乎从早上开始就一直闹到现在,客房部的人怎么劝都劝不住,砸了客房不少的东西,还把房间里弄得乱七八糟的,保洁人员想进去打扫也不准。”

“因为什么事?”电梯开了,纪衡走进去,沈思雪也小跟班似地跟了进去。

“不是很清楚。”沈思雪摇了摇头。

沈思雪都说不知道了,纪衡也没有再问,她才刚来上班两天,还有很多事情不清楚,所以他不想为难她。

赶到客房部门办公室的时候,客房部经理正因为客人投诉的事情急得焦头烂额,在办公室里来回踱步。要知道他在穆斯干了近七年了,也算是个经验充足的老员工,但是现在却连一个客人投诉都处理不好,万一被总裁辞退,他那一家老小可要怎么养活?

“闹事的客人在哪间房?”纪衡一出现在办公室门口就直接问。

“总……总裁……”听到纪衡的声音,经理就受到惊吓似地赶紧跑到他面前。

“闹事的客人住哪间房?”纪衡脸色阴沉,语气冰冷地再问了一句,要知道工作上的事一旦他重复问两遍,那么就肯定是问题严重,而且他又非常认真严肃的时候了。

“在第307章。”经理在他手底下做事这么久,当然也知道他的习惯,不敢再拖沓地就往前带路了。

一行人从电梯里出来,还没到第307章远远地就听到一个女人的大吼大叫,甚至还能听到她摔东西的声音,伴随着还有酒店工作人员在一旁劝说的声音,总之情况听上去就感觉乱七八糟。

“什么情况?”纪衡趁还没到之前问跟在身侧的经理。

“这位客人三年前订婚结婚都是在我们酒店办理的,但是听说前段时间她老公在外面有了小三,被她抓住后不仅没有悔过认错,反而还将她给抛弃了,然后强行离婚,不久之后就要娶那个小三了,而且听说他们的婚礼也要在穆斯举办。这位客人大概是心里的火气没地儿发,就来我们酒店找乱子了。”经理凑到纪衡身边压低了声音说道。

“原来是这样。”听过经理的叙述后,纪衡也大致明白了现在到底是怎么一样情况。

刚走到第307章房间门口,就看到三个客房服务员工和一名保洁人员站在走廊,客房部副经理正在费力劝说着房间里怒火未消的女客人。

看到纪衡时,副经理立刻上前阻止:“总裁,您怎么到这里来了……”

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