到了那边，才发现情况比想象的还要严重，这个病人的家属显然在当地势力不小，集结了一大帮子人堵在医院的大门口，吵吵闹闹的要个说法，可医院方面却铁门紧闭，一个人都不敢出来应对。
钟煜赶到现场，看到这样的情景，不禁皱起了眉。
通常碰到这种医疗纠纷的情况，医院方面的态度其实很重要，如果医院态度良好，平心静气的跟病人家属好好沟通的话，病人家属的情绪会得到安抚，后面处理起来就比较顺利。
但如果医院采取回避态度，消极应对，那么病人家属就会被进一步激怒，医患矛盾就会升级，很多的恶性报复事件就由此而来。
跟在钟煜身边的维修工程师小张是个新来的年轻小伙儿，看到这种场面不禁有些发憷，扯着钟煜的衣袖说道：“老大，这……咱们是不是也回避一下，等人散去了再来？”
钟煜却没有撤退，而是给医院的联络人打电话，可是连打了好几通电话，那头却传来嘟嘟嘟的盲音，怎么也联系不上。
他低声咒骂了一句，把手机揣进兜里，看着外面围的病患亲友越来越激动，已经有人抄起家伙，拎着铁棍子，准备要砸锁硬闯进去了。
一看情况就要失控了，钟煜觉得不能坐视不理。他一向都不是个缩头乌龟，碰到这种情况，总要有人勇敢的站出来处理，既然公司派他来了，他自然要负责到底，总不能半途而废，也不能看到困难就退缩，那不是他的风格。
于是他不顾小张的劝阻，径直走上前，想尝试着跟病人家属们劝解一回。
没想到，这一下子就捅了马蜂窝！
这个地方不像上海那般和风细雨，撞个车大家可以扯皮半天，但绝对动不起手来。
此地区自古以来就是民风彪悍，一言不合，提刀就砍，能动手就不动口的。
病人家属在当地颇有势力，出医疗事故眼睛失明的是他们家族一个德高望重的长辈，小辈们气愤难平，一早就扬言，要医院血债血偿，让肇事的医生付出代价，用他自己的眼睛来偿还！
这群人来势汹汹，一看就不是能善了的，医院吓得半死，只能紧闭大门，生意也不做了，缩头乌龟一样躲着不出来。
这帮人已经闹了好几天，正一肚子怒火没地方发泄，钟煜这时候站出来，正好迎上他们的怒火，当了替罪羊，承受了无妄之灾。
钟煜也是错估了这些人的素质，还以为可以好好沟通的，没想到他刚开口表明身份，对方一听到他是手术仪器的生产厂商代表，就眼睛里喷出火来。
“妈的，原来是你们这些奸商，害得老爷子眼睛瞎了！”领头的男人二话不说，提着棍子就砸过来，后面的帮手也纷纷围上来。
幸好钟煜平时勤加锻炼，身体素质好，反应敏捷，眼疾手快的躲过这当头一击。