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“您想要换成什么,我去帮您拿,中式或者西式都可以,菜单上有的,您可以随便选。”安秋有些无奈,明明这些食物是他自己预定的,而且都是五星级大厨做的。

“我想喝海鲜粥,再来两个酥饼。”男人听见她周全的回答,也不好发作。

“好的请您稍等。”安秋点头示意,转身去准备午餐。

拿了他需要的食物回来,他吃了两口,依旧不满意,“你是不是故意的呀,这个粥这么烫,怎么吃呀,而且那个酥饼怎么这么难吃,说好的五星级大厨呢?”

“对不起先生,我的服务没有达到您的满意,我们的确是五星级大厨,可能不符合您的口味,我可以再帮你换。”安秋感觉自己的耐心即将耗尽,对自己有意见,还非要连累大厨。

“你把你们乘务长叫来,空姐的门槛真是越来越低了,你这样的都可以服务头等舱。”男人轻蔑的说。

一直被折腾,安秋都没有觉得怎么样,但是刚刚他直接否定自己的话,实在是有些刺痛了自己。

总有一些乘客,觉得自己掏了那么多的钱乘坐头等舱,空姐就应该满足自己的各种要求,不可以质疑自己任何的话,否则就是丢脸,自己各种闹人都是理所应当的,花了钱就该是上帝。

可他们不知道的事,空姐不仅仅是空中服务员,他们更大的职责是守护乘客的安全,在遇到危险的时候,只有他们可以帮助乘客逃离。

第49章耐心开导

安秋不想他吵到其他乘客,只能去叫乘务长过来。

来的路上小声的讲了事情的经过,乘务长表示理解,走到乘客面前,礼貌的示意,“先生您好,我是乘务长,你有什么需要都可以跟我讲。”

“我很质疑你们航空公司的选人水平,这种货色都可以入选吗,给我端了一碗特别烫的粥,这让我怎么喝,而且你们就是虚假广告,说好的五星级大厨,酥饼做的还不如我家的厨师。”男人看到乘务长来了,更加趾高气扬的指责着。

“对不起先生,我们的员工没有达到您的满意,我代他向您表达歉意,事后我们会严厉的批评他,但希望可以不要影响您的心情,对食物不满意我们还可以继续进行更换,直到您满意为止。”乘务长非常客气的说道。

“还是换成我之前定的吧,我看你们这食物也就这个水平了,还有,不要让他再出现在我面前了,实在影响我的心情,否则我会投诉的。”男人明白见好就收的道理,头等舱坐的都是非富即贵,再争执下去影响到别人就得不偿失了。

“好的先生,您稍等。”乘务长拉着安秋返回休息室。

看见安秋脸色不好,眼眶也有些红,知道她受了委屈,但这行这些都是避免不了的。

“别放在心里,这不怪你,服务行业难免的,这些事情是你在做空姐之前就应该做好准备的,做好自己的本职工作就好了,调整好心态,否则不可能进步。”

做到乘务长这一职位,都是有一定实力的,所以他不会像其他空姐一样,对安秋谄媚客气,依旧按着平时的样子,讲诉着事实状况。

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