杨红娟身上的香水味就是因为刚才那一跤，两人摔成一团而沾上的。那香水味是有一点点刺鼻，也的确很廉价，但都是相对于平时她用的香水而言，实际上那香水味和一般大多数的香水味的浓香差不多。大部分人对于这样的味道是不会觉得有什么的，对于那种嗅觉敏感，对这样的味道敏感、厌恶的人来说就不一样了。她运气不好，遇到一个对这样的味道敏感、厌恶的乘客。
乘车去酒店途中，刘雯坐在杨红娟旁边。所有人都知道那个投诉了。看着杨红娟沉着的脸，她很内疚。要不是她撞在了杨红娟身上，就不会有这样的投诉了。这个投诉除了会扣分，还让人难堪、尴尬。她已经对杨红娟说了几次对不起了。
杨姐，真的很对不起。她再一次说道。
杨红娟扫了刘雯一眼，说：说再多都没用了，我建议你以后执飞时别再用香水。像今天这样的事，以后也可能会发生在你身上。
刘雯知道她用的香水比不上各大品牌的，听杨红娟这么说，虽然觉得有些难看，但她还是点了点头，说：好的。
秦女士的这个投诉，公司应该会定为无效投诉吧？刘雯小心翼翼地问杨红娟。
那位女乘客姓秦。杨红娟道：不一定，毕竟她是头等舱乘客，公司会考虑头等舱乘客的感受。好在她不是公司的常旅客，连银卡客人都不是，所以最终结果还不一定。
不过，她要尽量想法子让那位秦女士撤销投诉。
杨红娟打电话联系到了秦女士，解释她身上为什么会有那种香水味。
秦女士，那味道让您感觉难受了，非常对不起，但我的确没用香水，我是被人撞了一下才沾上的气味。而且您一提出来后我就及时处理了，之后您再也没闻到过这种气味就。秦女士大量，您看，您这边能不能看在这两点的份上撤销投诉？
我考虑一下。
对方一说完就挂了电话。
而杨红娟都返航了秦女士还没撤销投诉。
她又给秦女士打电话，但打了几个都没有人接。杨红娟心情郁闷。
她走到七巧桥上，忽然发现了秦女士的身影。她立即跑着追过去，嘴里还喊着：秦女士！秦女士！
七巧桥上人很多，秦女士没有听到她的声音。就在杨红娟快跑到秦女士面前时，秦女士拦了一辆出租车，上车走了。杨红娟脱掉高跟鞋，又追了几米，气喘吁吁地停下来。
没追上人，杨红娟唉地叹了一声，然后回头捡高跟鞋。她的高跟鞋掉了一只。她找了一圈都没找到那只高跟鞋，她停下脚步，思考高跟鞋会掉在哪里。
袁飞弯腰捡起一只红色高跟鞋，缓缓走到杨红娟面前。他看了一眼她光着的脚，把高跟鞋递出去。
杨红娟没想到会在这里遇见他，他还捡到了她的高跟鞋。她接过那只高跟鞋，说了声谢谢。然后把两只高跟鞋都放在地上，将一只脚伸进高跟鞋里，然后将另一只脚伸进另一只高跟鞋里。她刚刚穿好高跟鞋，没站稳，身子一晃，她的手下意识地去抓能支撑的东西。