罗曼先没收，打算说点客气话，“不好意思”四个字还没打完，对面发过来一串。
“我同时给我家里也寄了东西，一家快递，我妈那倒是没出问题。”
“往老家寄，你这还是第一回丢件。”
“真倒霉。”
罗曼左瞧右瞧觉得这三段话似乎意有所指，但她也不好盲目诋毁他人心思，罗曼考虑了一下，问同学：“是快递公司给你赔付了吗？”
“没，人家说了快递没问题，我的钱。”
罗曼又打字，欲详细了解沟通，同学发来消息：“收吧，我去给娃洗澡了。”
罗曼心里很不舒服，点了一支香冷静了一会儿还是觉得不舒服，她不能接受这件事就这么稀里糊涂结束。
本来因为代购是老同学她一开始就不好意思张口催别人退款，想的是搞清楚权责，该谁负责谁负责，届时她收钱心里也舒服，什么事都讲求个名正言顺不是？
但同学这态度，让罗曼有一种妄作小人的感受。
罗曼无法忍受。
第二天晚上同一时间，同学收到转账自动退回提醒后问她干嘛不收？罗曼说先不急。
第三天是周六，罗曼起床后去了快递点。
网点刚好来了一车快件，所有人都在忙，罗曼没好意思打扰，耐心等在一旁玩手机。
过了一会儿，罗曼听到有人叫老板，她抬头一看，是一位身形挺拔高大的男士，看面庞有点眼熟，但罗曼想不起来她在哪见过。
此男子跟老板进了里间屋子，因为店面不大，所以他们说话的声音也能听到些，男人是来收下一年度租金的。
老板让他稍等一下，他妻子一会儿转账。
罗曼心想这位房东可别把老板催烦躁了，她还指望老板的好心情解决问题呢。
几分钟后，老板和房东先生一起走出来。
老板看着罗曼问，“美女，你那个件怎么回事你再跟我说说。”
罗曼赶紧上前去跟店主说明了经过，店主听完后先核对物流单号。
“美女，你别急，你损失了财物肯定要追究这没得说，但咱们现在不能说无凭无据下结论。是这样的，这种事我告诉你一个解决办法，你的快件在始发网点称重重量是11公斤，那么到手也是这么重，运输中途每一个中转站都要称重，这个都是有记录可查的。您是收件人对吧？您让发件人联系发货的快递网点打电话投诉，要求查一路上的重量记录，这样就知道哪一站箱子破损丢东西了。另外也可以跟邮政投诉，这个电话我都给你。”
老板的话让罗曼安心下来，只是她总感觉有人在看她，扭头一瞧，正是那位房东先生。
罗曼顾不得别的，问老板，“投诉之后呢？我们需要准备什么材料？”