电话那头的叶方舟还算冷静,提供了两个处理方案,一是这两天先不给三晨数据,过几天再统一提供,明天他可以多创几个计划,争取把消耗的平均值拉下来,总体数据做漂亮就行;二是反正现在在测试,属于冷启动期,数据不好三晨也知道的,干脆宣称这种素材测试亏损是合理的,总之他可以给出各种堂而皇之的理由掩盖这个错误。
明榛在接到电话的时候已经踱步走出了门口,听完思考了几秒,说:“这个事情不能这么处理。”
他向叶方舟说了自己的处理方案。
电话那头的人听完,沉默了一下,有点结巴,不知道是紧张还是不太认可:“明经理,不、不必这样吧?”
明榛没打算跟他啰嗦,再三跟他确认了方案的可行性,得到叶方舟回答公司能允许这种处置后,回道:“麦总刚好跟我在一起呢,我直接跟他沟通吧。”
挂了电话,明榛转回了警务大厅,向麦文澈颔首示意:“麦总,沟通一下工作上的事情。”
两人走到了派出所门口,明榛把前因后果跟麦文澈说了,麦文澈不可置信地听完,语气冷漠:“现在还只是账户测试阶段,正式签了合同可怎么办?这么低级的错误也能出现,这让我很怀疑你们的专业度。如果做不来,你们家就别投了,别浪费我的时间。”
明榛诚恳道歉:“对不起,澈——麦总,这起运营事故的确不应该出现。我现在跟您沟通并不是要推卸责任,是想把处理方法告知您。
“首先,我们已把所有的计划都停了。
“其次,针对这个事情,我们会出一份对应的赔偿处理方案,目前预想的有三种:一是我们调整推广,减少试错成本,保证将预算控制在您的总预算之内;二是超出预算外的部分由我司承担,折算成其他服务形式比如免服务费为三晨做一场直播;三是试用期服务佣金降两个点。具体由您公司确定。
“最后,为了规避以后推广过程中再次出现类似问题,我会要求运营主管加派一位优化师来跟进三晨这个项目的投放。您看可以吗?”
明榛自动在口吻用了“您”字,已经把态度放得非常卑微。
麦文澈目不转睛地看着他,眼神复杂,看着这个个子明明比自己高很多的青年,此刻面露愧色、低着头向自己道歉,最终妥协似的摆摆手:“我明天先让下面的人看了账户情况再说吧!”
说完准备转身,忽然有些别扭地停了下来,下巴往里一指:“男朋友打架了还是怎么的?”
“我跟他,不是,不是那种关系......”明榛确信他是听到刚才警察问的那句“这是现男友”,急急解释后困窘地低着头,恨不得自己就是鸵鸟,能把整颗头埋进地里。他不敢抬头看麦文澈的眼睛,所以错过了麦文澈此刻微不可察的挑眉。
里头的警察高声喊了声:“麦池雪家属——”
“在!”麦文澈应了声,又说,“我有认识的律师,如果需要,联系我。”说完这句,地上的鞋尖转了个方向,往屋里走去。
明榛愕然抬头,只能讷讷接一句“好”。