「這是我太太！」林偉回答他。
他帶著林偉和巧珍一起去會客室，林偉從自己的包里拿出牛皮紙的文件袋，打開來，拿出裡面的資料，巧珍拿了筆記本和筆出來，準備開始談訂單的事情。
然而，這位羅伯特在那裡聊著家常，天南海北胡扯一通，裡面沒有什麼內容。
在國內很多人說西方人直接，但是給巧珍的印象卻是美國人已經習慣了表達讚賞，然而他們說的話，聽聽就可以，當真就傻了，這個世界上誰都不是傻子，那個沒有三分藏的？
從颶風的猛烈到春風拂面，從東海岸到西海岸，從還在那裡誇讚林偉的英語太好了。林偉開口聊天沒什麼問題，但是語法時態不太講究，說好多少有些違心。他自己都汗顏。巧珍打斷了兩人的談話：「或許，我們可以開始聊一下訂單了。」
聽見巧珍的插話，這位羅伯特這才叫了一個訂單執行的小伙子進來：「讓史蒂夫跟你們講解訂單狀況。」
這個小伙子過來跟林偉說他們訂單執行情況，這個機器缺這個零件，那個機器缺另外一個零件，總而言之，現在交不出來，如果要交出來，大概還要十來天。
林偉聽到這樣的結果：「基於你們幾次更改交期，你怎麼能夠保證十天交貨？能把這個機器，物料追蹤表拿出來嗎去你們倉庫按照你說法，把一個個零件領出來，確認其他零件卻是已經到了之後，我們再來談，你們缺的這個物料的訂單狀況，跟你們的供應商溝通的情況……」
那位小伙子很為難，看向那個羅伯特，羅伯特很不高興：「這是我們內部的信息，為什麼要給你？」
「如果你能按時交貨，我也不會飛過來催貨，這個催貨的成本，你想過嗎？因為你的延期，我們公司會面臨罰款，超過你的幾台機器的價值總和，你認為合理嗎？」林偉很直接地指出問題，「我相信了你們一次一次，現在我過來了，當然要看到產品是可以被裝配的？能帶我去現場看看嗎？」
哪怕說出來的話，意思很有分量，林偉說英語重音不夠明確，導致了氣勢上沒體現出來，巧珍看著羅伯特的臉色：「Robert，難道我們過來了，你還是跟我們談論這幾張紙嗎？我們要的是產品，對你內部管理沒有興趣，我們一起去現場吧！」
羅伯特大約也覺得不太好拒絕他們倆的這個要求，站了起來帶著他們一起進車間。
他們的車間是一棟標準廠房，標準的麻雀雖小五臟俱全，除了控制面板和電機之外，其他的部件都是在內部完成。
巧珍從地上的鏟板上拿起一張工單，看了一眼。林偉則是在他們的加工設備前，站了很久，問了一些在巧珍聽起來有點不在點子上的話，聽上去有點外行，讓那個羅伯特臉上浮現了輕視的表情。不應該是林偉的風格啊？
羅伯特在那裡介紹他們的工廠歷史和各個部分的情況，巧珍拿起裝配線上的工單說：「您能告訴我這張單子的編號和我們的單子邊上之間的問題嗎？」
那位羅伯特接過那張工單，巧珍從林偉的手裡接過單子，上面有他們追蹤訂單的反饋，巧珍將上面的關鍵序列號，標示出來說：「你們的序號邏輯，前兩位是客戶代號，中間六位是年月，後面三位數是自然順序，我想知道為什麼，按照需要這一張比我們的單子要晚五個月，你們已經在生產線上裝配了？如果說我們的交期沒到，那還可以說，我們的單子早就過期了，你們卻先生產別的客戶的產品？」