拾光客棧地理位置不太好，前不挨學校，後不挨車站，最近的活動區域還是桃山廣場，而一般去桃山廣場玩的，除了各種節假日以外，基本上也不會有人跑到他那兒住。
而且，除了地理位置不太行以外，拾光客棧還有一些其他的缺點，比如，沒電梯，房間結構一般，裝修風格一言難盡……
程玉書越說越心虛，末了給自己找補了一句：「但每個房間裡的生活用品，我都準備得特別齊全。」
「這不是一個旅館應該做的嗎？」路鳴野毫不客氣地反問他。
「那是因為你去的全都是五星級酒店，有些店，他真沒有。」
路鳴野懶得反駁，示意他繼續說。
「……我粗略地看了一下，如果我們要把這旅館全部翻新，那有些房間的風格和布局也得稍作改變，大大小小地算起來，這不會是一個小數目，你確定你要出錢給我裝修？」
路鳴野拿起本子仔細瀏覽了一遍，食指摩挲著下巴，真心實意地誇他：「你這字寫得還挺好看的，筆鋒不錯。」
「哈？」
「沒事」路鳴野正經問他：「這店以前生意好嗎？」
「前幾年我爸媽他們在的時候還行，能維持生計，這幾年嘛，就……」
「那就換個風格吧」路鳴野放下本子，從椅子上站起來，直言不諱地評價：「你們家這裝修太老氣了，根本就不能夠吸引年輕人，還有你那放在網上的照片，簡直慘不忍睹，你自己拍的吧？」
程玉書無法反駁，那還真是他自己拍的。
「你說的房間布局要改，我同意，裝修風格要變，我也同意，但是，我有一個問題」路鳴野回過頭來看著他，「你還是只打算做個普普通通的旅館嗎？」
程玉書接話道：「不然呢？」
「如果是這樣，那你完全沒有必要改」路鳴野說，「就像你剛才說的，你這店地理位置不太行，讓你換地方你肯定又不願意，那既然這樣，你就得有點特色來彌補它距離遠這個缺點，不然憑什麼讓客戶大老遠地跑來你這兒住？」
「特色？」程玉書淡淡回他：「我這小地方的旅館，能有什麼特色？」
「現在沒有，不代表它以後也不會有。」路鳴野望著他，提醒道：「玉書你再仔細想想，你這店裡到底有沒有什麼可以被你用來製作噱頭的東西，或者你本人有沒有什麼特殊的技能？」
程玉書對虛假宣傳很膈應，「我們開的是旅館，目的是讓人住著舒服，那我們直接做好服務不就好了嗎？」
「可是現在這個時代，顧客要的不只是這些」路鳴野和他好好解釋，「……就拿我們出去吃飯這件事情來說，玉書，有一家飯店別人都說它服務好，但離你這特別遠，而且網上搜到的圖片也不怎麼樣，下面的評論也沒幾條，店裡的裝修還完全沒有吸引力，你說，這樣的店，你會去嗎？」