口舌八卦一番，最後竟又落到自己頭上，眾人都慨嘆起身世來。
何澄出去打個電話，沒想過會在背後被議論。外面日光正盛，她進了紅色公共電話亭，撥回電話，那頭傳來程季康秘書聲音，說小程生從國外回來，知道何小姐找過他，問有什麼事。
她信口瞎編：「有篇關於程記集團的稿，想請他過目。」
「小程生說，這些直接聯繫公關部萬經理就可以。需要我把電話轉給他嗎？」
「……不用。」
「好的。那請問我還有什麼幫到你？」
幫不到。你幫不到我。沒人能幫到我。日光非常刺眼，刺到心裏面，讓何澄想起被前輩罵的每句話，想起同一天被何媽逼問的每個字。在家中，何媽甚至搬出小凳子，紅著眼，看何澄在自己眼皮底下撥出電話給程季康才罷休。她慶幸接電話的是秘書，慶幸程季康出國了，卻沒想到，這事過去數天，還留了個這樣屈辱的小尾巴。
她伸出尾指，往電話線上纏了三圈，「沒事了。」
「那好的。祝你生活愉快，拜拜！」
何澄掛掉電話，將尾指從電話線上用力摘出來。小指頭髮紅，微微有痛感。她無知無覺，轉身推開電話亭門，迎接向她撲面而來的生活。
【2-16】再造淑女
生活也向程一清劈頭撲來。
剛開業時，因為媒體廣泛宣傳，人流量跟營業額都相當可觀，程一清覺得，這次創業總算開了個好頭。但熱鬧勁一過，到店的人眼見著變少。程一清想跟程季澤商量這事，偏偏這位總經理不知道去哪兒了，就剩她這個副總干著急。給他打電話說這事，他在電話那頭聲音低沉，說聲「知道了」，聽起來很疲倦。
程一清無事可做，只天天往店裡跑。有時候去巡店，有時候繼續在櫥窗里當她的「總點心師」。
這天，店裡出了事。
明檔廚房裡，程一清往餡料盆里倒料，外面突然起了喧囂。一個燙頭髮的女人，手拎袋子，往門邊上一靠，一條腿往前展開，攔住進出。她聲音響亮，大聲說：「我家孩子吃了你們點心，拉了一天肚子。」
店長趕緊拉程一清出來。她著一身隔菌服，跨出廚房，跟對方說：「姐，你具體跟我說說，是怎麼回事。越詳細越好。」
燙髮女原本一進店就拉著店員說，店員怕遇上事，沒聽完就喊店長。她跟店長又講一遍，現在店長再次喊來另一個人，她的脾氣已瀕臨爆發。她沒聽程一清講完，就吼，「還說？我一共說了三遍！你們到底有沒有能夠解決問題的人！」她火爆歸火爆，說這句話時，眼眶卻紅了，「你都不知道，我寶寶小屁屁都擦紅了。」
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