蔣靖住的是個雙人間，他住進來的時候單間和家庭房全滿了，當時還財大氣粗的要求把雙人間包下來單住，給已經住進來的隔壁床氣得夠嗆。丟表事件發生後隔壁床徹底不住了，換去了三人間，說受不了他用看賊似的眼神兒盯著自己。鑑於蔣靖的挑剔勁，後來也一直沒往雙人間裡安排新患者。
鄭志卿不像何權似的天天巡房，沒事兒也不進病房。這是初次與蔣靖見面，於是他先向對方自我介紹。一聽是大正的專務，蔣靖立刻開啟了抱怨模式，從地板到天花板，從熱水到空調，連窗戶擦得不夠透亮影響孩子曬太陽都叨叨了三遍。
鄭志卿雙手抱胸立於床邊，笑眯眯地聽著他說話。真不愧是做生意的，嘴皮子夠利索，挑起刺來頭頭是道，就是邏輯——這個很重要——完全不通。他的重點一直在大正這不好那不好上，可既然這麼不好為什麼不早轉院?規定很清楚，不滿意的話大正負責協調轉院，費用可以先欠著，由大正走法律程序追款。追不追的回來，看法官怎麼判。
由此鄭志卿做出判斷——蔣靖不是不滿意大正，而是他真的沒錢付治療費了，說這麼多，不過是為了掩飾內心的不安。
見鄭志卿不接話，蔣靖越說越心虛，最後他也說的沒話說了，但還硬撐著裝出一副“老子不是沒錢是你們不配掙老子錢”的態度：“鄭專務，您可以去東港打聽打聽，我們可不是小戶人家。來你們大正生孩子就是圖你們宣傳的服務好，可我剛住進來一天就丟了塊表，到現在也沒給個說法。你現在讓我結帳，換你，你結?”
鄭志卿低頭笑笑，拽過把椅子坐下，保持視線與對方齊平以免自己的身高造成壓迫感。蔣靖已經很心虛了，他再施加壓力，只會讓對方氣急敗壞。
“蔣先生，非常感謝您選擇大正，這是對我們的肯定。”他的語調平緩，“手錶的事，大正已經將所有線索提供給警方，這屬於刑事案件，如果您要追究大正的連帶責任，可以走法律程序。至於服務部分，大正的標準絕對高於全市任何一家同類醫院。空調在白天是不需要使室溫維持在26°的，因為有日光照射。而且新生兒比大人更怕熱，大人舒適的室溫標準是23°度，而新生兒是22°，這是有科學依據的，有必要的話我可以為您提供相關文獻資料。至於天花板和地板的裝修不夠新……您也知道，再好的材料也會有甲醛釋放，給新生兒住的病房都是裝修了三年以上的，這是對孩子的身體負責。其他部分，您看還需要我解釋什麼?”
蔣靖被噎得沒話說，還讓人家解釋什麼?擺明了有備而來。
“好，既然沒別的問題，請您通知家屬於今日下班之前將欠繳的費用補上，再次感謝您選擇大正。”鄭志卿站起身，向對方微微頜首致意。
一看鄭志卿要走，蔣靖卸下剛剛那副強硬的態度，面帶難色地開了口：“鄭……鄭專務……能再……再推遲幾天麼?”
重新坐回到椅子上，鄭志卿弓身將手肘置於膝頭，關切地問：“有困難就說，我儘量幫你協調。”